桂林监狱：会见窗口“连心桥”教育改造新生路

法治日报全媒体记者 吴良艺 通讯员 韦华 实习生 廖望

“执法公正有温度，教育挽救显担当。”

近日，罪犯林某的家属专程将一面锦旗和一封感谢信送到广西壮族自治区桂林监狱。

一面锦旗和一封感谢信，折射的是会见工作的法度与温度，是桂林监狱持续优化会见工作的真实缩影。监狱以问题为导向，以党建为引领，打出一套建机制、提效率、强保障、促改造的组合拳。

为进一步规范会见工作流程，监狱组建工作专班，全面梳理会见中的各项业务，逐项确认人员责任，将党员先锋岗延伸到会见工作一线，组织党员警察带头认领改进事项、推动工作落实。

针对高峰时段群众会见等候时间长的问题，推行“潮汐窗口”机制。根据会见人数动态调配警力，优化安检、核验等环节衔接，会见平均等候时间由30分钟以上压缩至10分钟以内，让群众少等待、快办理。

在提升效率的同时，服务保障也更加细致。聚焦老年人、残疾人、孕妇等群体，增设母婴室、临时医疗、候见休息等功能区域，配备轮椅、老花镜、应急药品等便民设施。党员警察开展志愿服务，为行动不便、语言不通的家属提供引导，组建方言便民服务小队，为有需求的群众提供服务，让会见服务更有温度。

桂林监狱坚持把提升会见工作质量与促进罪犯教育改造紧密结合，建立执法岗、服务岗、监督岗协同机制，落实监狱长、监区长接待日制度，完善“政策讲解、情绪疏导、诉求处置”工作机制。通过亲情寄语、改造成果展示等方式，争取家属积极参与帮教，发挥亲情会见教育人、感化人、激励人的作用，实现会见工作与教育改造双向赋能。