乌海市乌达区以“三个发力”助推矛盾纠纷排查化解提档升级

法治日报全媒体记者 刘玉璟 通讯员 陈晓芳

近年来，内蒙古自治区乌海市乌达区社会治安综合治理中心认真践行新时代“枫桥经验”、夯实平安建设根基，持续加强矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控，全力防范和化解各类矛盾纠纷，营造了良好的社会治安环境。

在“排查摸底”上发力，从源头化解风险隐患。乌达区不断丰富矛盾纠纷排查化解途径，整合公安、检察、法院、司法行政、信访等常驻轮驻部门资源及网格员、楼栋长、邻里理事长等基层力量，全方位排查邻里纠纷、婚恋家庭、物业纠纷、欠薪纠纷等矛盾纠纷，严格落实日排查、周分析、月研判的预警机制，深化“中心联动调、部门流动调、入户主动调”工作模式，做到早发现、早介入、早化解、早稳控，确保常规排查不留死角。今年以来，排查各类矛盾问题138件，已化解138件。

在“规范化解”上发力，以机制破解化解难题。乌达区严格落实“三定”工作要求，明确定诉求类别、定办理部门、定办结时限，细化责任分工，明确牵头人员和协办力量，杜绝责任悬空、推诿扯皮，确保矛盾化解有方向、有抓手、有保障。同时，深化“四调”联动机制，着力打造网格、村（社区）、镇（街道）、区四级调解，打破部门壁垒，推动多方力量协同发力，针对不同类型矛盾纠纷精准施策，简单纠纷快速调、复杂纠纷联合调、疑难纠纷攻坚调。今年以来，通过“三定四调”机制规范处置各类矛盾纠纷168件，化解率达100％，群众认可度持续提升。

在“宣传引导”上发力，以导向凝聚思想共识。乌达区创新宣传方式方法，整合线上线下宣传资源，构建“线上推送+线下宣讲”立体化宣传格局。线上依托微信公众号、网格群等平台，推送矛盾化解政策、典型案例及工作动态，今年以来已开展30多次线上平台宣传；线下依托社区宣传栏、便民服务点等阵地，张贴海报、悬挂横幅，开展5次线下宣传活动，让矛盾化解理念深入人心。此外，突出宣传重点，聚焦“三定四调”机制、排查化解流程及典型案例，结合社区群众会议、小板凳议事会等契机，开展全方位宣传，引导群众理性表达诉求、依法解决纠纷。