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法治日报全媒体记者 刘志月 通讯员 周胤伍 沈妮莎
一面镜子，两把推子，一个消毒箱，一块围布——这套再简单不过的家什，便是赵海峰行走街巷的“民情工作台”。
赵海峰是湖北省襄阳市公安局樊城区分局定中门派出所社区民警，已扎根水星台社区21年。
在部队练就的理发手艺，意外成了走近群众的“敲门砖”。
2020年，水星台社区孤寡老人、残障居民出行不便，理发成了“头等大事”。赵海峰利用休息时间，义务为困难居民理发，仅当年就服务100多人次。
从那以后，偶然的善举变成执着的坚守。他牵头组建“从头爱你”志愿服务队，常态化开展义剪活动，每月固定点位集中服务，平时一个电话随叫随到。
小小的理发摊，不知不觉间成了水星台社区人气最旺的“民情驿站”，居民们送他个时髦外号——“托尼警官”。大伙儿常围着理发摊一坐就是半天，既理发，也唠家常、吐心声。
“赵叔，给我推个平头，利索点！”
“小赵，楼上夜里老有动静，你可得管管。”
“赵哥，我儿子考上大学了，你快给他讲讲，别让骗子给忽悠了……”
一声声称呼，一句句唠叨，赵海峰都笑着应下，默默记在心里。他没有官话套话，一口地道的本地方言，在说笑打趣间，就把反诈、防火、防盗等安全知识，像种子一样撒进了大伙儿心里。
赵海峰把服务做到极致——他利用晚上、周末上门走访，自制警民联系卡，让居民随时能找到他；社区警务室里常设便民岗，答疑解惑；送证上门、代办业务，对刑满释放和社区矫正人员暖心帮扶……
每年，赵海峰有300多天都在社区，与辖区万名居民“双向”熟悉率超95％。
水星台社区老年人口多、流动人口杂、沿街商户密，特殊的人员结构一度让这里电诈警情多发。看着群众的血汗钱打了水漂，赵海峰既心痛又心急。
赵海峰拉起一支由社区干部、网格员、志愿者组成的反诈信息员队伍，分门别类，对症下药——借着给老人理发的空档，用大白话拆解“保健品”“以房养老”等骗局套路；为全职宝妈和租户建立台账，重点盯防刷单返现、虚假求职等陷阱；上门手把手教商户财务人员完善转账流程，严防冒充领导、虚假贷款类诈骗。
社区网格微信群，是赵海峰的信息“烽火台”，24小时在线，每日推送的“反诈日历”全是身边的真实案例，最新骗术和预警一目了然。赵海峰还在银行扎下了一道“铁篱笆”，主动对接辖区银行，建立警银联动应急机制。
一套组合拳招招见效，自2023年起，水星台社区连续三年实现电诈、刑事案件“零发案”，成了远近闻名的“无诈平安社区”。
社区里的风险隐患，往往就藏在一句抱怨、一次争执、一个异样的眼神里。兼任水星台社区党委副书记的赵海峰，创新推出“流动小板凳”工作法。
哪家有矛盾，赵海峰拎着小板凳往院坝里一坐，议事点就搭起来了。居民不用跑腿，敞开心扉说亮话，许多矛盾在拉家常中消弭于无形。他还牵头建起民族群众服务站，逢年过节，各族居民聚在一起，守望相助，亲如一家。
如今，在赵海峰的带领下，义务巡防队日夜守护，“蓝马甲”宣传员走街串巷，从“单兵作战”变成了“全民联防”。
楼道堆物、噪音扰民、租房纠纷……在赵海峰眼里，再琐碎的事，只要堵在群众心里，就是天大的事。21年间，他调处各类矛盾纠纷740余起，调解成功率100％。
因工作成绩突出，赵海峰连续两年获评湖北省优秀社区民警，荣立三等功1次。
近年来，水星台社区先后荣获“全国和谐社区建设示范社区”“全国民族团结进步示范社区”等多项荣誉。
“有赵警官在，我们啃下治理‘硬骨头’的底气就更足了。”水星台社区党委书记刘晓琳说。
编辑：李晓慧