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法治日报全媒体记者 吴良艺 通讯员 罗强 林思璇
“群众的事，再小也是大事。”这是广西壮族自治区来宾市武宣县公安局城关派出所所长覃灵菲的箴言，她也是武宣县公安局唯一一个在两个派出所任过职的女所长。
从警15年来，她以柔肩扛重任、以初心润民心，扎根基层、深耕治理，用实干体察民情、化解民忧，没有惊天壮举，却以涓涓细流般的坚守温暖辖区群众。
凭借突出成绩，她先后获个人嘉奖4次、个人三等功2次，获评“来宾市最美职工”“全区成绩突出女民警”等多项荣誉。2026年3月，她获评“广西三八红旗手标兵”荣誉称号。
扎根基层：把办公室“搬”到群众身边
2021年12月，覃灵菲调任武宣县公安局二塘派出所所长。面对城乡接合部复杂治安现状，她带头推行“铁脚板”工作法，把办公室“搬”到群众身边：白天穿梭在大街小巷走访，夜幕下巡查夜市排查隐患，节假日扎进社区村落倾听民声。
一次走访中，覃灵菲发现辖区一名留守儿童因家庭困难辍学。她坚持定期上门看望慰问，为她购置学习用品，耐心倾听她的心声，悉心疏导、暖心陪伴，用真情与关爱弥补孩子缺失的温暖，帮助她树立积极乐观的生活态度，联系学校让孩子重返课堂。
孩子的奶奶说，自从认识覃所长之后，孩子的变化特别大。面对同学，孩子能坚定地说：“我有我的警察妈妈”；孩子在日记中写道：“感谢警察妈妈，谢谢你温暖了我的心”，并立志长大后也要成为一名人民警察，帮助更多需要帮助的人。
“我深刻体会到，群众的一句认可、一份信任，就是基层民警最大的动力。”孩子真挚的话语与成长的蜕变，深深温暖了覃灵菲的心。
她在辖区大龙村走访时得知，村民老郑因给老伴治病借了侄子的1.5万元，因收成差、孙子住院未能按时还款，双方矛盾激化，侄子情急之下还打了老郑。了解情况后，她分别劝解二人，唤起亲情，最终促成叔侄和解，小郑认错道歉，老郑也承诺分期还款。
在二塘派出所的三年里，她创新推出“六心”（用心倾听、耐心解答、暖心服务、细心办案、恒心破案、诚心回访）工作法，打造“星连心”（将党支部打造成“星”级阵地，搭建党建工作“连心桥”）党建品牌，依托“一村双警”等机制，辖区矛盾化解率超98%。2023年12月，二塘派出所获评广西第三批“枫桥式公安派出所”。
创新治理：巾帼智织“平安防护网”
2024年8月，覃灵菲调任城关派出所后，她坚持推行预防警务、主动警务理念，创新构建“民警+辅警+义警”联防模式，整合各行业志愿者组建“城关义警”队伍。义警发挥“三员”作用，推动辖区总警情数量同比下降31%，盗抢骗案件数量下降50.41%，协助处置警情20余起、化解矛盾10余起，织密了平安防护网。
“女所长心思细、办法多！”这是辖区群众对她的评价。针对涉及家庭矛盾、未成年人教育等问题，她携手多部门成立妇女儿童维权岗，组建“巾帼调解服务队”，推行“妇联+N”模式和“宣、摸、调、户”四字工作法（“宣”即走村入户宣讲反家暴法，“摸”即建立重点家庭动态档案，“调”即邀请乡贤、村干部参与调解，“户”即定期回访防止矛盾反弹），将矛盾化解在萌芽状态。截至目前，服务队已化解婚恋纠纷21起，切实维护妇女儿童权益。
雷霆担当：“铁娘子”敢啃“硬骨头”
她既是群众的“暖心人”，又是攻坚“铁娘子”。面对大要案件，她始终迎难而上、雷霆出击。
“我带头干，大家跟着干”，是她凝聚队伍的实招。2023年寒冬深夜，辖区发生连环盗窃案，她带队侦查72小时，成功抓获嫌疑人。同事劝她歇息，她却说：“案子破了，群众才能睡安稳觉。”
2022年，她曾参与侦破跨境网络赌博案，在收网行动中冲锋在前，与专案组密切配合，抓获嫌疑人20人，打掉2个违法团伙，涉案金额达5600万余元，有力震慑了违法犯罪行为。
担任派出所所长以来，覃灵菲从新时代“枫桥经验”践行者到“三警合一”开拓者，用实干诠释“人民公安为人民”，她带领民辅警侦破刑事案件130余起、行政案件250余起，抓获嫌疑人1200余人，办实事120余件。
“穿上这身警服，就扛起了责任；群众信任我，我就不能辜负。”覃灵菲以柔肩担重任、以实干暖民心，在守护安宁、服务群众的道路上，续写着公安民警的忠诚与担当。
编辑：李纪平