法治号
法治日报全媒体记者 潘从武 通讯员 马秀梅
图为“丝路风华”女子乘警组成员马婉钰、冷艳在站台守护旅客上车。
200多节车厢，300多万步巡视里程，800余次暖心服务，化解矛盾隐患400余起……
这是乌鲁木齐铁路公安局乌鲁木齐公安处“丝路风华”女子乘警组8名成员，在成立一周年之际交出的一份“平安答卷”。
2025年1月，这支平均年龄仅26.5岁的队伍，从老一辈女子乘警手中接过写满荣光的旗帜，正式扬帆启航。2026年春运即将落幕，“三八”国际妇女节将至，她们也迎来了属于自己的“周岁礼”。365个日夜，从兰新线的风区到河西走廊的灯火，这群年轻的警花在流动的车厢里，完成了从“新苗”到“守护者”的悄然蜕变。
传承：接过旗帜 更接过那份“放心不下”
“刚上车时，心里一直有根弦紧绷着，处理事情全靠规章流程。”26岁的祖丽胡玛尔·艾尔肯回忆起一年前的自己笑着说。
如今，祖丽的口袋里常备着糖果，手账本上密密麻麻记着每节车厢的重点旅客：带婴儿的母亲、结伴的老年夫妇、独自出行的学生……
“现在上车前就会思考，今天的客流怎样？可能存在哪些隐患？”祖丽胡玛尔把这一年的成长比作“学会了阅读车厢”——从旅客的一个神态、一件行李的摆放，读出潜在的诉求与风险。
2月25日，西安开往乌鲁木齐的D2703次列车上，一名13岁男孩突发低血糖、意识模糊。正在巡视的祖丽胡玛尔迅速打开药箱，蹲在孩子身前，轻轻帮他顺着前胸，看着他把糖水一点点咽下。几分钟后，男孩脸色渐渐恢复，家属紧握她的手连声道谢。
2月初，在乌鲁木齐站，一位老年旅客在电梯口险些摔倒，祖丽胡玛尔扔开随身携带的行李箱，一步上前扶住了这位旅客。从当初的“紧张依规”到如今的“从容预见”，祖丽胡玛尔说，她读懂的不仅是车厢，更是那份“被需要”的责任。
成长：从“段子手”到“贴心人” 每一种绽放都有力量
如果说传承是根，那么成长便是花，各自绽放，各有芬芳。
27岁的周琪，是旅客口中的“贴心姐姐”。春运期间，她值乘的列车多趟满员，看到带小孩、行李多的旅客，她总是主动上前搭把手。“虽然人很多，但大家给我的回馈也很热烈，这种双向奔赴让我觉得值乘是一件很温暖的事。”
26岁的马婉钰，因一段动车禁烟宣传段子在网络走红，被旅客亲切地称为“小马警官”。如今，她的“唠家常式宣传”已成为女子乘警组的招牌。
一次值乘结束，她发现一名行动不便的老年旅客无人接站，本该下班的她，转身护送老人出站，短短800米的路，陪老人走了20多分钟，直到送上出租车才安心离开。
“现在大家不仅喜欢听我宣传，更愿意在遇到困难时第一时间找我，这种信任感让我特别珍惜。”马婉钰说。
栗姣则是公认的“矛盾调解能手”。今年春运，两名旅客因座椅靠背调节发生争执，后座旅客嫌前座放得太低影响空间，前座觉得是自己权利，双方越说越激动。
栗姣赶到后，没有直接评判对错，而是先耐心听完两边的委屈，再轻声细语地帮双方找平衡点：“出门在外都不容易，咱互相体谅一下，稍微调高一点，大家都舒服。”几句话下来，两人情绪缓和，前座旅客主动把座椅调高了些，后座也表示理解。
一场即将升级的口角，就这样被她“柔”化于无形。“柔性执法不是和稀泥，而是用温和的态度让对方听得进去，把矛盾从根上捋顺。”她说。
守护：藏在细节里的温情 是她们给出的答案
今年春运首日，祖丽胡玛尔在乌鲁木齐站开展普法宣传时，一名维吾尔族女性旅客突发不适、意识模糊。她当即跪在冰冷的地面上，轻声询问，一边为赶来的急救医生翻译病情，一边不停安抚，直到旅客转危为安。
她帮助腿脚不便的老年人协调轮椅，全程陪伴，“能在他们需要的时候给足安全感，我也很开心。”她说。
丁思媛、徐静、王雅丽……每一个名字背后，都是一段默默守护的故事。她们在狭小的车厢里日行数万步，用脚步丈量平安；在万家团圆的节日里坚守岗位，让千万家圆圆满满。
“虽然辛苦，但每次看到旅客平安到站时的笑脸，就觉得一切都值得。”王雅丽说，自己是一名母亲，更是一名铁路警察，“守护了大家的平安出行，才有我们小家的和谐幸福。”
回响：流动的中国 她们是最温暖的“警”色
一年前，“丝路风华”女子乘警组在春运大考中亮相；一年后，她们已然成为兰新铁路线上一道靓丽的风景。
从“小马警官便民服务岗”的设立，到“先期防范、服务旅客、排解纠纷”的列车治安防控工作法；从一次次化解纠纷的耐心调解，到一次次跪地救助的温暖瞬间——她们用女性特有的细腻与坚韧，重新定义了“乘警”这个职业的温度。
一年来，她们收到了11封感谢信、3面锦旗。有旅客在微博上写下：“看到她们在车厢里穿梭，心里就特别踏实。”更让姑娘们心里暖暖的，是常有小旅客下车时挥着小手喊：“警察阿姨再见！谢谢警察阿姨！”稚嫩的声音在站台上回荡，比任何褒奖都动听。
“丝路风华”寓意着丝路精神与青春风采的交融。在这条古老的通道上，她们守护南来北往的归人，当列车穿过风区，驶过戈壁，驶向万家灯火，她们的身影融入那道绵延的轨道，与无数同样坚定的守护者一起，铸成一条看不见却无比安心的归途。
编辑：李纪平