傅文祥：用温度守护银发归途

法治日报全媒体记者 吴良艺 通讯员 廖才立

图为傅文祥为旅客指路。廖才立 摄

连日来，随着北方寒潮再度南下，新一批“候鸟老人”抵达广西壮族自治区北海市，南宁铁路公安局北海公安处北海站派出所客运民警傅文祥第八年的温情守护，在这个熟悉的角落拉开了序幕。

傅文祥的工作日复一日，却细致入微。面对不会使用智能设备的老人，他接过身份证，俯身演示。对于腿脚不便的旅客，他早早调配好轮椅，开通绿色通道，一路护送。“独居或首次到访的老人对北海不熟悉，我会主动介绍当地风土人情、游玩路线、特色美食，充当临时向导。”在傅文祥看来，很多老人需要的不仅是物质帮助，更是情感陪伴。这种“暖心驿站”式的服务，让异乡老人感受到了家的温暖。

一些老人随身携带的超长水果刀、医用酒精等物品常与规定冲突，面对老人们的不解，傅文祥总是耐心解释道：“老人家，安全规定都是为了我们的安全，这些东西我帮您妥善处理好，您就放心吧。”对于安检冲突，傅文祥坚持柔性沟通，详细向老人们解释安全隐患，并通过寄存、邮寄等便民举措化解矛盾。

除了看得见的奔波，傅文祥深知，守护更需要筑牢老人们的“心防”。“大爷大妈，刷视频时遇到‘投资养老基地’的广告得多留个心眼，天上不会掉馅饼！”他时常坐到老人中间，用拉家常的方式，将反诈知识揉进一个个真实案例里。

长年的守护，换来了质朴的回响。有的老人亲手写下感谢信，有的送来锦旗，更多的，是在匆匆旅途里留下一句真诚的“谢谢”。这些点滴认可，让傅文祥觉得所有的坚持都值得。“在这份工作中，我学会了换位思考，学会了耐心倾听。”他坦言，自己在守护他人的同时，也收获了成长。

从北国风雪到南海之滨，傅文祥守护的“候鸟”航线跨越山河，即将迎来一年中最繁忙的春运季节。“他们平安到达，我心里才踏实。”傅文祥笑着说，他和他的同事们，将继续用专业与温情，守护着每一位银发旅人的平安与温暖，让“候鸟式养老”从“可行”迈向“优质”，为银发经济注入强劲动能。