苏州高新区“夜学七点伴”“小新”来授课

法治日报全媒体记者 罗莎莎 通讯员 邵文静

“双十二网购要留心，陌生客服说‘退款’‘理赔’，先在购物平台核实，千万别私加微信转账！”12月5日晚7点，江苏省苏州高新区（虎丘区）枫桥街道木桥公寓的“夜学七点伴”课堂里座无虚席，苏州高新区公安分局枫桥派出所集宿区警务室民警王鹏松拿着案例手册，结合数智警察“小新”刚推送的预警数据，给20余名新入职员工逐条拆解近期高发的电信网络诈骗套路。

“我们刚从老家来苏州打工，对这些骗术没经验，民警讲得直白又好记，住着也更安心了。”听完宣讲，工友小李当场扫码关注了“国家反诈中心”。

作为分布式集宿型社区，木桥社区涵盖17个集宿区，可容纳5.07万名周边企业青年员工。这些年轻人大多初入社会，来自天南海北，防火、防盗、防骗的安全知识储备薄弱，加上人员流动快、作息不固定，给基层治理带来不小挑战。

今年以来，枫桥派出所践行“派出所主防”理念，将集宿区警务室打造成前沿阵地，推动警力下沉、服务前移、管理前置，把治安巡查、矛盾调解、反诈宣传等工作，直接嵌入员工宿舍、楼道、公共活动区等生活场景，破解“管理跟进难、风险发现晚”的治理痛点。

面对集宿区人口高度流动、风险动态变化的特点，枫桥派出所充分运用“数智派出所”平台与数智警察“小新”的分析能力，既预警当前高发案件类型，又比对历年同期数据，动态评估不同集宿区、不同时段的风险热点。

“‘小新’比对近三年双十二前后警情数据，发现虚假客服退款、快递理赔诈骗占比超60％，我们立刻调整宣传重点。”枫桥派出所社区副所长杨镇桃介绍说，今年，通过“小新”梳理研判某集宿区去年同期盗窃警情情况，科学设置辖区重点巡查时段，有针对性地联合安勤人员加密巡逻频次，有效避免了案件再次发生。

不仅如此，枫桥派出所还整合集宿区安勤、宿管、企业调解员等多方力量，建立联勤联防机制——依托“小新”推送的研判信息，每周开展2次联合夜查，重点排查楼道堆积物、违规使用大功率电器等安全隐患，11月以来已消除隐患32处。

针对员工间常见的作息噪声、物品摆放等生活摩擦，构建“民警＋宿管＋企业调解员”的三级调解体系，推动纠纷调解“小事不出楼道、大事不出集宿区”。前不久，木桥公寓3号楼两名员工因夜间洗漱噪声发生争执，驻点民警接到宿管反映后，当即联合企业调解员上门沟通，半小时就促成双方和解。“打工不易，民警和宿管这么上心，我们也不好意思再闹矛盾了。”当事人小周说。

从“被动接警”到“主动防范”，枫桥派出所的精准治理成效显著。11月以来，集宿区警务室已开展反诈宣讲、消防演练等安全培训8场，覆盖600余人次，其中针对双十二网购骗局的专题宣传就有3场。数据显示，当前集宿区盗窃警情保持零发案，电信网络诈骗案件发案率同比下降超50％。