广西机场公安全力护航第22届东博会、峰会

法治日报全媒体记者 吴良艺 通讯员 唐萍霞

图为与武警联勤巡逻。

第22届中国—东盟博览会和中国—东盟商务与投资峰会（以下简称“东博会”“峰会”）举办期间，广西壮族自治区公安厅机场公安局坚持以“创人民满意公安”为指引，将“为人民服务”理念贯穿服务保障全过程。从提升安保效率、升级便民服务和联动多方织密服务网络，用专业与温情筑牢空港防线，让每一位参会旅客、参展商感受到平安与便捷的双重守护。

提升服务：让安检“提速” 让等待“降温”

“以前出行，总担心安检排队耽误时间，今年‘空港义警’全程护航，随时随地能得到帮助，太省心了！”9月20日清晨，从会展中心前往南宁吴圩国际机场乘机的参展商张先生快速打印临时乘车证明后顺利安检，对着机场入口处的民警连连道谢。

东博会、峰会召开前，自治区公安厅机场公安局提前部署便民服务提升工作，依托“护航助企便民”措施中“提升窗口服务水平”要求，在机场航站楼增设公安业务自助办理设备，旅客凭身份证即可快速打印临时乘机证明、查询出入境记录，有效避免因证件问题耽误行程。

暖心帮扶：从“小事”入手 把服务做到心坎里

9月16日，自治区公安厅机场公安局辅警杨秀平在执行日常巡逻任务时，发现T2航站楼三楼出发平台有两位老人行动困难。主动询问后得知，二老即将乘机，其中一位腿脚不便需倚靠拐杖，另一位则携带着沉重的行李箱。杨秀平赶忙前往航站大厅协调轮椅，主动帮忙办理行李托运、优先登机手续。“太感谢你了！年纪大了出门不方便，没想到你们这么贴心。”两位老人紧紧握住杨秀平的手说道。

这样的暖心场景，在东博会和峰会期间每天都在上演。“东博会是中国与东盟交流的重要平台，每一次帮扶都是在展示机场公安的形象。”自治区公安厅机场公安局机场派出所民警黄兴祥表示。东博会和峰会期间，全所组建“便民服务小分队”，畅通生命救护“绿色通道”，配备轮椅、急救包、翻译手册等物资，累计帮助旅客78人次。

联动守护：织密“安全网” 让便民服务“不打烊”

9月17日，自治区公安厅机场公安局辅警黄萍在机场三楼卫生间捡到一部全新智能手机，通过广播寻人并联系指挥室协调查找，最终在登机口找到失主马女士。“登机时间快到了，我还以为手机找不回来了，你们真是帮了大忙！”马女士握着黄萍的手激动地说。

东博会、峰会期间，自治区公安厅机场公安局积极践行“‘警’急快返，失物寻主”服务，联合南宁机场、网约车协会、保洁公司等单位建立遗失物品查询和快速返还机制，确保遗失物品第一时间核实返还。同时，针对可能出现的交通事故，启动“空港交通先锋岗”快速响应机制，航站楼辖区内5分钟内即可到达事故现场，轻微事故现场快处快撤，避免交通拥堵影响行程。

此外，为保障参会车辆顺畅通行，机场公安局交巡警支队与南宁市交警支队联动，在机场高速出口、通往会展中心主要路段设置“东博会专用通道”并安排民警疏导交通；针对“老幼病残孕”等困难人群，允许家属驾车送机时临时停靠候机楼门口，解决“下车难”问题。在第22届东博会和峰会期间，机场公安局处置各类求助80余起。

下一步，广西机场公安将继续总结经验，把“盛会服务”转化为“日常标准”，为护航广西机场辖区安全稳定的社会环境提供坚强保障。