法治日报全媒体记者 吴良艺 通讯员 梁箫

图为“朱槿花服务队”队员对入境的参展客商进行证件查验。梁箫 摄
9月15日9时许,南宁吴圩国际机场国际到达大厅,人声如潮水般一波接一波涌来。
第22届中国—东盟博览会开幕在即,南宁口岸入境现场各种语言交织。国门口岸的中心,几道藏青蓝的身影正轻盈而坚定地穿行其间。
她们是广西出入境边防检查总站南宁出入境边防检查站“朱槿花服务队”的队员,肩扛红绶带,眼神明亮,笑容始终挂在嘴角,像极了南宁街头常年盛放的朱槿花,静默,却不容忽视。
“Xin chào!”(你好!)一声轻柔的越南语从嘈杂声中传来。在入境卡信息填报处,“朱槿花服务队”队员黄增玲微微欠身,面向一位眉头紧锁、反复翻查证件的越南男士。他抬起头,手指不断点向入境卡上某处空白,急切地说出自己的困惑。
黄增玲凑得更近些,指尖轻轻落在入境卡的空白处,用流利的越南语向这位越南入境旅客低声解释着,并指导他填好表格的信息,随后递回护照:“祝您在南宁参会顺利!”
今年中国—东盟博览会举办期间,南宁口岸人流如织,“朱槿花服务队”既是执法者,也是“解忧人”。黄增玲说:“看到一个眼神迷茫、原地徘徊的人,你就知道,该上前协助了。”
16时45分,来自吉隆坡的航班AK168飞抵南宁机场,一位马来西亚女客商突然撞进喧嚷的人群,带着哭腔用英语说:“我的平板刚丢了!”她朝“朱槿花服务队”队员任小微匆匆走来并向其求助。
任小微没有丝毫慌乱,立刻用流利的英语向该名女客商进一步了解情况:“女士,别急。最后一次看到它是在哪里?”
问清细节后,任小微一边用对讲机呼叫协调留意,一边迅速联系机组工作人员协助帮忙在飞机上进行查找,同时转报机场指挥中心用中英文广播遗失物品信息。
时间在焦灼的等待中悄然流逝,女客商紧盯着任小微,眼神里写满了焦虑与期待。任小微则全神贯注地握着对讲机,双眉微蹙,等待着另一端的回应。
不到十分钟,对讲机里传来令人振奋的声音:“找到了!在机上座位下方!”原来是乘客匆忙赶路时,不慎将平板遗落在座位下方。当失物完好无损地送回手中,女客商激动地握住任小微的双手,连声道谢。
任小微轻轻拍了拍她的肩背,语气温和地说道:“找到就太好了,请快去办理入境手续吧!”转身之际,她轻轻地舒出一口气,这才察觉后背的警服已悄然洇湿了一片。
“朱槿花”不仅是服务队的名称,更是“凝聚、绽放、繁荣”的精神。
“帮得就帮”,这句挂在“朱槿花服务队”队员嘴边的话,早已刻进骨子里。任小微说:“对我们来说,帮旅客找到丢失的证件、安抚走散的孩子,甚至只是指个路,都不是小事,这些虽然耽误咱们几分钟,但对他们来说,可能就是大事。”
《法治日报》记者了解到。今年中国—东盟博览会举办期间,南宁出入境边防检查站设立党员先锋模范队、“朱槿花服务队”、应急快反队、机关预备队和跨站支援队,确保在任何客流瞬时高峰下,都能有充足的警力迅速到位,保障口岸运行秩序。同时边检执勤现场开辟了多条“东博会和峰会专用通道”,实现参会嘉宾与普通旅客分区验放,有效分流,缩短候检时间。
时针转向11点45分,最后一架载有参展客商的航班滑入机位。喧哗散去,口岸渐渐安静,只剩下清洁机器的低鸣。
休息室里,灯光柔软。队员们卸下绶带,侧颈露出微红的一道轻勒痕。“这几天工作量确实比平时大很多,但每当帮助一位旅客顺利通关,看到他们露出放松的笑容,我就觉得特别有价值。”说话时,任小微的眼角略带疲惫,但眼神明亮而坚定。
荣誉墙上,“全国三八红旗集体”奖牌闪着光。但对她们来说,真正的奖励也许是旅客一句真诚的“谢谢”,也许是慌乱人群中一道放松的目光。
深夜的机场高速,车流渐稀。中国—东盟博览会的霓虹依旧点亮南宁国际会展中心,而口岸那抹藏青蓝,仍在夜色中有序流动,迎接新的黎明与人潮。
编辑:李晓慧