法治日报全媒体记者 范瑞恒 通讯员 张睿
“绿皮火车承载着慢节奏的温情和烟火气息,每当我踏上列车与旅客们同行,守护他们平安到达目的地就是我最大的责任与使命。”这是北京铁路公安局天津公安处乘警韩士龙经常挂在嘴边的一句话。

图为韩士龙在车站站岗执勤。
韩士龙,作为一名入警尚不满两年的青年民警,从和师傅共同值乘到单独值乘,从高铁到普速,一点点适应着快节奏、高强度的工作模式。开展车厢巡查、处置列车警情,他在一次次的值乘中不断摸索经验。每次遇到问题,他都会记在工作日志中,值乘结束后加以复盘,有搞不懂的地方,也要第一时间到队里向队长和同事请教。问题被解决,值乘经验也越来越丰富。暑期到来,韩士龙已经能够得心应手、积极自信,用热心的服务为民办事,用真挚的感情守候旅客,用熟练的业务解决问题。
财产守护者
暑期列车客流增加,行李错拿事件频发。韩士龙除了将列车各个位置熟记于心,也总结了各种妙招,比如利用执法记录仪对行李存放处进行重点拍摄、给相似行李箱用便利贴做标记、对休息或离开的旅客进行提醒等。通过这些方法,不仅减少了旅客拿错行李事件的发生,而且面对物品遗落和行李错拿,他都能第一时间找回。

图为韩士龙在行车时排查安全隐患。
数据显示,今年以来,韩士龙已经为旅客找回财物28件,挽回经济损失3万余元。
面对乘客求助称含有重要物品的背包遗失在列车上时,韩士龙立即前往该乘客座位周围寻找,并发动列车长、乘务员扩大寻找范围,最终在车厢尾端的行李存放处发现了一个无人认领的灰色背包,韩士龙对背包开包检查,找到一张写有电话的名片。经电话联系,对方才意识到自己错拿了别人的背包。
得知自己的包安然无恙,该乘客非常激动,在电话里连声对韩士龙表示感谢:“警察同志幸亏有您,这个包要是找不回来,我工作都没办法交差了。”
纠纷化解人
韩士龙值乘的K1622次列车运行区间长、客流大,乘警一人便是一个流动的派出所。于是在工作中,他积极发挥群策群力,践行“枫桥经验”上列车,发动列车长、乘务员等工作人员,每人负责专门车厢,实时分享旅客动态,及时处理矛盾纠纷,做到事前预防,防患未然。在巡视途中,韩士龙还在车厢中以幽默的语言为旅客普及乘车注意事项,缓解旅客焦躁的情绪。
7月7日晚,韩士龙在巡视过程中发现车厢内有两名旅客正在大声争吵,欲动手互殴,立刻大声制止并上前将两人分隔开。两名旅客情绪都十分激动,为避免矛盾再次升级,韩士龙将双方分别带至车厢两端了解情况,同时让乘务员疏散围观旅客。
经了解,饮酒旅客路过时撞到了另一名旅客,将啤酒洒到了对方的裤子上,双方因此发生争吵。韩士龙首先对饮酒旅客进行劝导,“出门在外,都不容易。大半夜的,车上还有其他旅客在休息,真动起手来的话,后果想过吗?家里人都等着你们平安到家呢。”开始这名饮酒旅客对韩士龙说的话满不在乎,当他听到“平安到家”时,默默点了点头,承认是自己冲动了。韩士龙又找到另一名乘客,对其进行劝导,最终双方在韩士龙的调解下握手言和。
秩序维护者
K1622次列车运行时段主要是在夜间,长时间的颠簸让旅客倍感倦怠,警惕性也随之降低,这个时候,往往是盗窃案易发的时段。韩士龙时刻保持清醒,一遍遍地巡视车厢,用犀利的目光让别有用心的人望而生畏。
某日夜间,韩士龙像往常一样巡视车厢时,发现15车厢一名戴帽子的旅客精神兴奋,左顾右盼,与周围休息的旅客显得格格不入,这引起了韩士龙的警觉,他认真留意了该旅客的衣着打扮和座位号。
在巡视完毕后,接到指挥室电话,“一名犯罪嫌疑人已登上K1622次列车,需要查找”。韩士龙在听到指挥部对犯罪嫌疑人的外貌描述后立刻意识到该嫌疑人正是自己留意的那名旅客。后成功将该嫌疑人抓捕控制,并移交地方公安机关进行处理。
如今,韩士龙用平凡的坚守、默默的付出,温暖着南来北往的旅客。
编辑:丁月茹