养犬扰民引纠纷 多方调解促和谐

□ 法治日报全媒体记者 石飞

“太吵了。他家那只宠物犬一天到晚吠叫，搅得租我房子的人整日休息不好。”“要不是你们家平时动静那么大，我家的小狗又怎会叫个不停呢？”“大家别吵了，静下心来好好说，总能解决嘛。”

6月10日，在云南省曲靖市麒麟区白石江街道办事处保渡社区综治中心调解室内，一场因饲养宠物犬引发的邻里纠纷正在这里调解。

白石江街道办事处综治中心工作人员尹凤英和保渡社区综治中心副主任陈建勇，耐心引导正在争吵的双方当事人围坐在调解桌前，疏导双方当事人情绪，仔细厘清矛盾焦点。

原来，居民莫某和丰某是一墙之隔的住户，丰某饲养的宠物犬频繁吠叫，影响了莫某房内租户的正常休息。

“请大家都换位思考一下，莫某出租房子，是为了增加一份收入，如今因宠物犬叫声影响租户休息，导致租户退租，换你会怎么想？首先，饲养人有管理好宠物犬，避免干扰他人正常生活的责任。其次，宠物犬频繁吠叫可能是因为莫某租户都是新面孔和活动频繁，毕竟，养犬的初衷是看家护院的嘛。”陈建勇一席话，让剑拔弩张的双方当事人陷入沉思。

“邻里之间，低头不见抬头见，请多一点包容理解，都退一步，本来是小事，矛盾闹大了，影响最大的是你们两家从小一起长大的孩子。”陈建勇劝说道。

“我回去交代一下租户动静小点。”“我会整改犬只管理问题，后续将加强对宠物犬的日常训练，并采取有效的降噪措施。”经过半小时的耐心调解，双方现场约定回去后相互整改，最终握手言和。

“关乎民生无小事，任何一起小纠纷尤其是邻里纠纷，对群众来说都是‘大事’。我们作为社区工作人员，就是要用心用情化解他们身边的烦心事，这样既可以增进邻里感情和谐相处，又有助于形成良好的社会风气，促进社会和谐稳定。”陈建勇告诉《法治日报》记者。

保渡社区下辖4个居民小组、19个小区及8个专业市场，总人口21000余人。辖区房屋产权类型多元，居民结构复杂，一直以来，由于居住空间密集、公共设施老化，邻里纠纷、物业矛盾等问题频发。为此，社区建立了“每日巡查+重点走访+定期研判”机制，让网格员在走访中发现问题及时妥善化解。同时，社区通过构建多元共治机制，整合社区民警、居民小组治安员、调解员等多方力量，对邻里纠纷就近调处，形成“多方联动、齐抓共管”的治理格局。