打通为民服务“最后一公里”

□ 法治日报全媒体记者　　翟小功

□ 法治日报全媒体通讯员  陈俊锐 谭婕

迁户口要回原户籍派出所、出生落户要回原户籍派出所，往返跑、花时间、不方便……想要就近办、多点办、直接办，怎么办？

户政业务是公安机关服务民生的重要窗口，也是社会治理的基础工作。随着海南省三亚市经济社会快速发展，人口流动日益频繁，传统以属地受理、多层级审批的户政办理模式已无法满足市民群众及各类引进人才的需求。

为进一步深化“放管服”改革，打破户籍业务办理地域性限制，优化营商环境，提高户籍窗口服务效能，1月10日，三亚市公安局在全市范围内实施户政业务全市通办，为市民群众提供更高效、更便捷的“一站式”服务。

“听到可以全市通办的消息后，我马上就过来办理了，没想到这么快就办好了，既方便又节省时间。”办好户政业务后，市民吕女士笑着说道。

原来，1月11日上午10时许，吕女士来到天涯分局凤凰派出所办理市内迁移户口，由大东海派出所迁往河东派出所，凤凰派出所户政窗口在审核吕女士资料无误后，当日12时许，便将吕女士的户口迁往河东派出所，两小时的高效工作打通了为民服务的“最后一公里”。

据悉，户政业务全市通办就是在全市范围内对93项高频户政业务实行全市通办，服务事项涵盖户口登记类、项目变更更正类、迁出类等三大类，群众可根据个人意愿在户籍地或全市任一户政窗口办理相关事项，其中有47项户口事项原先需要3至5个工作日的办理时间，现在现场受理便可当场办结。同时，三亚市公安局还将35个户政窗口整合为24个户政窗口，让市民群众办理户政业务更舒心、放心。

1月11日上午11时许，马先生来到海棠区政务中心户政窗口办理引进人才落户，工作人员在审核材料无误后，原本需要5个工作日的办理时长，仅用时30分钟便当场办结，极大提高了引进人才落户的效率。

1月11日下午4时许，藤桥海岸派出所辖区居民卫女士来到藤桥海岸派出所办理新生儿落户，仅用时几分钟便当场办结。当得知1月10日启动户政业务全市通办后，卫女士笑着说道：“那我真是太幸运了。”

据统计，截至1月11日，三亚市公安局各户政窗口累计为群众办理全市通办户政业务189项。

“下一步，我们将立足市民群众实际需求，不断深化‘放管服’改革，‘让数据多跑路、群众少跑腿’，进一步提升户政便民服务工作水平，不断提高人民群众幸福感、获得感、满意度。”三亚市公安局相关负责人介绍道。