哈尔滨新区以司法服务助力冰雪旅游

法治日报讯 记者张冲 入冬以来，在黑龙江省司法厅和哈尔滨市司法局的大力支持下，哈尔滨新区管委会司法局紧跟冰雪旅游业蓬勃发展的大趋势，将人民调解工作“搬”进冰雪大世界和太阳岛雪博会两个旅游景区，积极践行新时代“枫桥经验”，为广大游客赏冰乐雪解决后顾之忧，用法治护航旅游经济健康发展。

近日，新区司法局分别在冰雪大世界游客服务中心、太阳岛雪博会游客服务中心设立两个人民调解工作站，按照景区运营时间同时开展工作。新区司法局选派3名专职人民调解员和一名律师入驻调解工作站，还与黑龙江大学合作，聘请3名英语、俄语翻译，提高调解工作质量。

据新区司法局局长李延超介绍，两个调解工作站遵循“调防结合、以防为主”的工作思路，积极配合景区和执法部门共同调处矛盾，组织调解员进景区开展旅游矛盾纠纷排查和现场调解。坚持从速从优原则，人民调解员现场调处矛盾，实现快速反应、积极应对，做到公平公正、不偏不倚。

元旦期间，两个景区工作站共调解旅游纠纷33起，及时答复群众法律咨询98件，有效提高了人民调解的首选率和影响力。