平阳萧江镇乡贤调解工作室化纠纷解民忧

乡贤熟悉地方民情，在群众中具有较高威望，是基层社会治理中不可缺少的力量。近年来，浙江省温州市平阳县萧江镇依托乡贤调解工作室，及时有效化解一批信访难题，不断提高群众信访工作满意度。

该镇积极发挥乡贤作用，建立乡贤参与信访调解工作机制，结合各村（社区）实际打造乡贤调解工作室，协助镇、村（社区）加强信访事项分析研判，积极参与矛盾纠纷化解。截至目前，萧江镇共成立“乃哥调解室”“文君人民调解工作室”“罗大哥人民调解工作室”“杨克存人民调解工作室”“黄可可人民调解工作室”“郑元多人民调解工作室”“马金华人民调解工作室”“王新人民调解工作室”8个乡贤调解工作室。同时，制定《乡贤认定办法》《乡贤参事会章程》，定期召开镇、村（社区）乡贤参事会，引导乡贤在产业发展、基层治理等方面发挥重要作用。

在该镇近期发生的一起制膜厂员工中风索赔信访案件中，乡贤调解员乃哥多次上门走访，采用“背靠背”调解、“面对面”劝和的方式，向当事人摆事实、讲道理，寻找双方利益平衡点。最终，双方达成调解协议，握手言和。

截至目前，萧江镇信访办在乡贤调解工作室协助下，共化解信访案件100余件，基本实现“小事不出村（社区），大事不出镇，矛盾不上交”的目标。　　　　　　　　

（王想）