绍兴城南乡成立“乡理乡亲”服务集市为民解纷

法治日报讯 近年来，浙江省绍兴市新昌县城南乡坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索建设“乡理乡亲”服务集市，努力将信访问题化解在基层、化解在萌芽状态，不断提高群众信访工作满意度。

城南乡大部分村地处山区，绝大多数村庄没有理发室，特别是一些行动不便的人，理发成了困扰他们的难事。了解这一情况后，乡党委组织召开民情分析会，听取群众意见建议，决定成立“乡理乡亲”服务集市，为村民特别是困难群众提供理发等便民服务。

成立两年来，“乡理乡亲”服务集市的“理”，被赋予越来越丰富的含义。集市聚焦群众急难愁盼问题，定时定点提供“1+1+X”服务，即充分发挥党建引领作用，以理发服务为基础服务，延伸“X”项功能设置，如医疗咨询、人大代表联络站、政协委员协商驿站、矛盾纠纷调解室等。

城南乡以“映山红”调解品牌为抓手，发挥辖区派出所、司法所、退役军人服务站等作用，有效整合党员干部、人大代表、“新乡贤”等群体力量，组织基层经验丰富、调解能力强的老干部开展矛盾纠纷化解工作，努力将“乡理乡亲”服务集市打造成基层矛盾纠纷化解新阵地，实现“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交”的目标。今年以来，该乡共依托“乡理乡亲”服务集市和“映山红”调解室调解各类矛盾纠纷106件，调解成功率达96%以上。

（俞帅锋）