金乡“五个一”机制实现矛盾纠纷化解在基层

法治日报讯 记者李娜 通讯员马安娜 陈卓娅 山东省济宁市金乡县委政法委聚集基层社会治理资源，整合民情民意诉求渠道，通过搭建“一个平台”、推动“一口受理”、构建“一个闭环”、建强“一支队伍”、完善“一套机制”的“五个一”机制，及时发现、高效处置、精准预警矛盾纠纷，努力将矛盾纠纷化解在基层。

搭建“一个平台”。金乡县推进综治中心、网格化管理服务中心、信访接待中心、公共法律服务中心等平台整合，建设集群众诉求办理、接访处访、矛盾化解和公共法律服务、司法救助等多功能于一体的“一站式”矛盾纠纷化解中心。截至目前，县、镇（街道）两级全部完成“一站式”矛盾纠纷调处化解中心建设。推动“一口受理”。整合“12345”政务服务热线等民情民意诉求渠道，统一纳入社会治理平台流转处办，实现各类民生诉求信息融汇集聚和“一口受理”。

金乡县构建党委政法委统筹协调、社会治理中心具体负责、部门单位协调联动、镇（街道）高效响应的“一个闭环”管理体制，在“访调诉”对接联动中形成矛盾纠纷“接、转、调、诉、化”集成服务。金乡县建强“一支队伍”，成立由专兼职调解员、网格员、政法干警、律师和基层法律工作者、“五老”资源等组成的调解工作团队，拓宽社会力量参与矛盾纠纷多元化解渠道。完善“一套机制”，建立工作联席会议，健全完善分析研判、责任认定、提级响应、考核评价等系列工作机制，明确成员单位职责任务，对于本级难以化解或通过吹哨机制依然难以化解的重大矛盾纠纷，由分管县级领导牵头解决。