法治号
□ 法治日报全媒体记者 王春
□ 法治日报全媒体通讯员 方成
“感谢傅主任为了我母亲的事情跑来跑去，补偿款已经顺利到账了。”近日，在浙江省诸暨市同山镇社会治理中心，王鳄向该镇社会治理办副主任傅锋表示由衷感谢。
原来，几天前王鳄的母亲陈霞在乘坐城乡公交时因车辆紧急制动摔倒受伤，后抢救无效死亡。王鳄与城乡公交公司协调未果，情绪多次失控。傅锋得知此事后，第一时间通知王鳄和城乡公交公司相关负责人到镇上进行调解。由于王鳄情绪失控，当天未能调解成功。为避免事态扩大，他连夜组织包村组和村干部进行研判，制定应急预案，落实稳控责任，同时寻求乡贤、社会治理中心相关领导助力，通过面对面、背靠背等多种形式不断协调，最终在两天后的凌晨，双方达成协议，一起突发的意外身亡事故就此平息。
不久后，寿虎和谢鑫走进了傅锋的办公室。经了解，寿虎的父亲今年58岁，在公司工作时不慎受伤，经司法鉴定机构鉴定，老人的伤情构成九级伤残，并明确了医疗费用及未来会产生的后续医疗费、营养费、护理费支付比例问题。而代表公司出面的谢鑫却认为，公司已为其缴纳社保，不愿配合。傅锋在耐心听取事件原委及双方意见后，认真讲解相关法律，明确利害、厘清责任，最终，两方达成了一致意见，共同在调解协议上签字确认。
为了进一步破解基层治理痛点难点，将工作真正做到群众心坎上，同山镇全面运用“枫桥经验”蕴含的方法论，创新推出“三级研判、三责协调、三色预警”机制。即综合研判矛盾纠纷、交通伤亡事故等不稳定因素，根据社会影响度判定“一般、较大、重大”三类风险等级，并实施全过程跟踪处置。同时厘清镇、村和站办所三方职责，设立领导干部“进村入企走访日”，主动下沉答疑解难。最后通过红、黄、绿三色对各村（社）工作成效进行显性量化。据统计，同山镇全年共摸排社会面安全隐患215处、成功化解211处，占比98.1%，综合考核指标目前位列全市第一。
“同山镇将继续深化基层社会治理，构建矛盾纠纷多元化解机制，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。”同山镇党委书记寿浙翔说。
（文中当事人均为化名）
编辑：杜洋