中秋国庆假期运输火车票9月9日起开始发售

法治日报全媒体记者 蒋起东 

记者从中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）获悉，2026年铁路中秋国庆假期运输自9月23日启动，至10月8日结束，为期16天，10月1日为客流最高峰日，9月9日起开始发售9月23日火车票。 

国铁集团客运中心负责人介绍，今年中秋国庆双节假期邻近，旅游、探亲、休闲等出行需求旺盛，中秋短途客流与国庆长途客流交织叠加，铁路总体客流预计高位运行，部分热门方向和时段旅客出行高度集中。铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，积极适应旅客假期多样化出行需求，精心制定假期运输方案，增加运力投放，优化售票服务，全力保障旅客假日购票出行。 

一是提升客运供给能力。统筹高铁和普速运力资源，全国铁路将实行高峰运行图，日均计划开行旅客列车约1.3万列。动态分析铁路12306大数据，及时掌握旅客出行需求，采取增开夜间高铁和高铁动卧列车、动车组列车重联、普速旅客列车加挂车厢等措施，动态优化调整列车开行方案，最大限度增加热门方向运输能力，在确保安全前提下，9月25日、9月28日、9月30日至10月2日、10月6日至8日期间的凌晨，在京沪、京广、京哈等高铁干线安排开行夜间高铁；9月23日、24日、29日、30日及10月1日、6日、7日、8日，在北京至深圳、南宁、湛江、珠海、潮汕、昆明、香港，上海至惠州、佛山、广州、珠海，深圳至太原等区间，9月29日、10月6日在北京至成都、贵阳，上海至宜宾，成都至深圳、珠海等区间增开高铁动卧列车，满足旅客假日出行需求。 

二是优化售票服务组织。依托12306大数据，深入分析假日客流特点，科学制定售票策略，加强票额实时监控，动态优化票额分配，兼顾长途和中短途旅客出行需求，及时将票额投放至客流需求较大的车站，最大限度保障旅客出行需求。加强重点群体售票服务保障，常态化运行学生预约购票服务，做好老年旅客和脱网人群服务，保留人工售票窗口和现金服务，铁路12306客服中心为60周岁及以上老年人提供电话购票受理服务，动态增加客服座席，提升响应能力，及时为旅客答疑解惑。 

三是保障售票系统平稳运行。优化铁路12306系统资源配置，拓展网络带宽，加强系统监控和巡检，扩容余票查询云服务能力，完善安全风险防控体系，全面提升应对超大规模并发访问需求与网络安全防护的能力。组织技术骨干力量值班值守，针对各种突发情况制定应急预案，提高应急处置效率，多措并举防范和遏制第三方平台恶意刷票抢票行为，全力保障铁路12306系统安全平稳运行，努力营造公平公正的购票环境。 

7月20日起京沪高铁、京沪铁路实行试点预约购票服务，旅客通过铁路12306手机客户端预约购票专区提交的出行需求，铁路12306系统根据“长途优先、兼顾中短途”和“先到先得”原则，对票额进行智能匹配，于开车前第20天至第16天每日兑现预约订单，通过12306手机客户端（微信、支付宝或手机短信）等渠道反馈兑现结果，乘车日期为9月23日的预约订单已于9月4日起陆续兑现，后续乘车日期的预约订单将依次兑现。预约订单未能成功兑现的旅客，进入预售期后可通过铁路12306继续购票。