ETC欠费追查遇难题 收费站工作人员送来锦旗致谢民警

一面锦旗，一份谢意！近日，河北邯郸南收费站的工作人员专程来到邯山区公安分局南堡派出所，送上一面锦旗，感谢民警热心帮忙追回一笔高速通行欠费。

日前，收费站工作人员向南堡派出所求助：一辆大货车途经邯郸南收费站时ETC余额不足，通行费扣费失败，车辆没有补缴费用就驶离了高速。后续工作人员追缴时发现，这辆货车已经办理过户，缴费主体很难确定，多方联系始终没有进展，追缴工作一时陷入僵局，无奈之下，工作人员来到派出所寻求帮助。

接到求助以后，南堡派出所民警认真梳理一条条线索，顺着车辆过户登记信息逐层溯源，多渠道核查比对，挨个沟通核实，终于找到了需要履行缴费义务的当事人。

民警耐心地向当事人宣讲政策，讲明高速通行费缴纳的法律义务，经过细致劝导，当事人主动补缴了全部欠费，收费站的损失被顺利追回。为表达谢意，收费站工作人员把锦旗送到派出所。

小事践初心，细微见担当。下一步，南堡派出所将持续依托零点行动，立足岗位为民解忧，用心用情回应每一件群众求助，不断提升辖区群众的安全感和满意度。