长沙南站派出所雷锋警队守护旅客平安归途

法治日报全媒体记者 阮占江 帅标 通讯员 张威

盛夏暑运客流涌动，研学出游、亲子出行、公务旅途客流交织，湖南省长沙市长沙南站内人头攒动，旅客遗失贵重物品、孩童意外走失等求助警情显著增多。长沙铁路公安处长沙南站派出所雷锋警队扎根站区一线，直面酷暑考验，把旅客的“急难愁盼”放在首位，争分夺秒寻人寻物、温情开展救助，在滚滚人潮中守护旅客出行平安，用一次次快速处置、一桩桩暖心善举，交出一份看得见、摸得着的为民服务成绩单。

暑运启动一个月以来，暖心捷报持续传来。派出所雷锋警队累计帮旅客找回遗失物品329件，成功寻回走散、走失儿童51名，为群众挽回经济损失73.8万余元，收获旅客送来的锦旗10面。一组组翔实数据背后，是民警穿梭酷暑不间断的奔波，更是群众发自内心的信任与认可。

人潮匆忙，贵重财物不慎遗失是不少旅客的夏日烦心事，民警与时间赛跑，全力守护群众财产安全。7月20日，派出所收到旅客王女士远程寄来的锦旗与手写感谢信，锦旗上“神速寻物，为民解忧”八个字格外醒目。此前，王女士在长沙南站东安检口遗失价值万元高档化妆品，情急之下向民警李欣倩求助。接到诉求后，李欣倩第一时间调取公共视频、回溯行动轨迹，快速锁定遗失物品位置，顺利帮王女士寻回全部财物。由于公务缠身，王女士无法亲临车站当面道谢，特意邮寄锦旗表达谢意，在感谢信中深情写道：由衷感谢长沙南站派出所各位警官恪尽职守，为民解忧，辛苦了！就在同一天，旅客陈女士专程来到派出所送上锦旗，以“尽职尽责办实事，倾力寻物暖人心”感谢民警帮助找回遗失在西安检口的平板电脑，解决了出行路上的一大难题。

暑期未成年人出行风险凸显，青春期少年离家出走成为暑运安保服务的重点关注难题。民警紧盯未成年群体安全，主动防范风险，守护少年平安成长。7月3日，旅客何女士寄来一面印着“雷霆出击寻少年，尽职尽责护幼苗”的锦旗。此前，何女士报警求助，她正读初中的女儿处于青春叛逆期，瞒着家人离家出走，打算搭乘高铁前往贵州会见网友。情况紧急，民警刘钰慧、刘腾骏立刻奔赴进站口以及候车区域开展地毯式搜寻，在密集人流中找到女孩。考虑到青少年敏感的心理状态，民警将女孩带到执勤室，摒弃生硬说教，耐心沟通疏导，细致讲解独自远行、异地见网友潜藏的各类风险。真诚的开导融化了孩子的心结，女孩放弃出走想法，民警随后将她安全交到母亲手中，守护一个家庭圆满团聚。

骄阳炙烤站区，守护从未停歇。从争分夺秒搜寻遗失财物，到全力以赴寻找走失孩童；从现场紧急处置，到群众跨越距离寄送锦旗致谢，暑运路上一幕幕温情画面持续上演。长沙南站派出所雷锋警队持续擦亮为民服务品牌，立足暑运客流特点，不断延伸服务触角，主动回应旅客各类求助，用心化解旅客出行难题，守护万千旅客平安、温馨的暑运旅途。