瓷都“治”慧润民心

法治日报全媒体记者 周孝清

5月19日，由江西省委政法委宣传处等举办的2026年“赣法云·走基层”（党委政法委系统）采风活动在景德镇市拉开帷幕。

为期四天的采风活动中，《法治日报》记者与来自全省政法系统的政法网络“大V”、宣传骨干及其他受邀记者齐聚景德镇开展调研采访，近距离感受瓷都的“治”慧魅力，深度解码该市平安建设、法治建设的生动实践和鲜活样本。

以特色治理彰显城市品格

“前月浮梁买茶去”，白居易笔下的诗句让浮梁茶的清香穿越千年。如今，这缕茶香飘进了“茶语连心”暖心室，成为基层矛盾纠纷调解的“温润良方”。

5月20日上午，走进浮梁县浮梁镇司法所矛盾纠纷化解“茶语连心”暖心室时，调解员正端着茶杯，给几名因土地纠纷而来的村民讲解法规。“先喝杯茶，消消火。”调解员的声音温和，让原本情绪激动的村民渐渐平静下来。

浮梁镇司法所所长孙灵敏介绍说，今年以来，该镇从浮梁茶文化中汲取社会治安综合治理智慧，探索将“茶道礼仪”等特色文化引入矛盾纠纷调解机制，打造更具多元、更为高效、更具浮梁味道的人民调解特色品牌——“茶语连心”。调解室成立后，矛盾纠纷化解率显著提升。

在景德镇，以“护瓷”为名的特色治理品牌颇为亮眼。

为更好地发挥司法守护瓷都文脉的作用，景德镇珠山区人民法院于2020年8月成立竟成法庭，集中审理全市辖区内行政、刑事知识产权案件以及诉讼标的额在100万元以下的一审民事知识产权案件。该法庭与派出所、司法所定期召开联调会议，联动“谢芳调解工作室”等构建知识产权大保护格局。三年来，审结知识产权案件1500余件。

珠山区陶源谷，是一个集陶瓷文化传承、艺术创作交流、休闲旅游体验于一体的综合性旅游度假区，年均接待游客400万余人，节假日客流高峰尤为突出。景德镇市公安局珠山分局用一套“组合拳”，让游客的急难愁盼问题在多元共治的春风里悄然消融。

珠山公安分局湖田派出所民警胡景亮介绍，根据景区外籍人员聚集的特点，该所紧扣“智慧警务、便民服务”工作理念高标准打造了陶源谷警务站，多部门协同治理民宿行业，为辖区群众和游客营造放心、安全的旅游环境。

瓷都有“检”，守护匠心。为保护陶瓷文化遗产和知识产权，景德镇市人民检察院于2023年6月建立实体化运营的检察机关涉陶瓷文化遗产和知识产权的保护部门——陶瓷文化和知识产权检察保护中心，整合四大检察业务，集案件办理、专家咨询、便捷服务、普法宣传多功能于一体，实现陶瓷文化遗产和知识产权检察保护“一中心通办”。

“景德镇因地制宜创新服务与多元共治，既守护了千年瓷都的文化根脉，也提升了城市的软实力。”一位采风团成员这样评价。

用心用情筑牢基层平安防线

“热心交流引导、真心沟通心理、耐心倾听记录、爱心帮助化解、恒心凝聚合力、诚心解决问题……”走进昌江区新枫街道“锦芝调解工作室”，墙上挂着的吴锦芝的“六心六零工作法”格外醒目。

从景德镇市昌江区新枫街道韭菜园社区党支部书记到新枫街道司法所人民调解员，吴锦芝扎根基层27年。作为“锦芝调解工作室”负责人，她用脚步丈量民情，用真心化解矛盾，实现社区服务零距离、共驻共建零障碍、安全事故零隐患、关爱帮扶零缺失、社情民意零盲点、邻里之间零隔阂。因工作能力突出，她先后获评“全国巾帼建功标兵”“江西省调解先进个人”“江西省法治人物”等称号。

不久前，新枫街道韭菜园社区药化小区居民王某被邻居张某的狗咬伤，双方为赔偿争执不休。吴锦芝接到居民求助后，立刻赶到现场，拉着张某聊起家常：“你平时最讲道理，养狗也是好心，但咱得文明养，伤了人，多心疼。”随后，她又转头安慰王某：“咱先把疫苗打了，身体要紧，我来帮你协调。”一番推心置腹的劝说，最终让张某主动同意赔偿。

与吴锦芝的温情守护不同，昌江公安分局的民警则在另一个战场与犯罪分子斗智斗勇。该分局牢固树立“小案不小看、小案不小办”的工作理念，聚焦入室盗窃、店面被盗、电动自行车被盗等民生侵财案件，建立快侦快破工作机制、深化合成作战、科技赋能、所队联动。该分局“小案小破”成绩连续三年稳居全市第一。

“我们要以‘锦芝调解工作室’为样板，把矛盾化解在社区楼栋；以‘小案小破’为抓手，把平安守护在群众身边。唯有让老百姓的‘烦心事’变成‘放心事’，才能让平安成为瓷都最鲜亮的底色。”昌江区委常委、政法委书记翁韶华说。

以群众自治激活治理动能

漫步乐平市洎阳街道，烟火蒸腾的街巷间涌动着蓬勃的治理力量：“帮帮团”志愿者身着醒目的蓝马甲，在社区角落耐心调解纠纷；快递小哥骑着电动自行车穿梭往来，敏锐排查着身边的安全隐患，他们共同织就一道绚丽的风景线。

“帮帮团”这支由退休党员、社区干部、热心居民组成的队伍，平均年龄62岁，却成了街道治理的“主力军”。经过多年的发展，从1个社区、十几名热心人，发展成如今拥有2000余名团员、覆盖城区25个社区的枢纽型社会组织，并逐步向乡村发展。

乐平市综治中心负责人介绍，“帮帮团”服务内容从初始零散的卫生整治、安全保卫等升级为纠纷调解、治安巡防等；服务对象从“面向小区居民”拓展为“面向社会大众”，在社区治理中发挥了积极作用，如今已成为居民信赖的“自家人”。

城区街巷繁杂，固定巡查难以实现全域覆盖，是现代城市治理的普遍短板。乐平市于2019年组建“小蜜蜂快递小哥志愿者协会”，更是走出了一条社会治安综合治理的新路子。该协会将500余名快递小哥发展成“流动网格员”。他们在送快递过程中，及时上报路面破损、消防通道堵塞等问题。截至目前，上报治安隐患、环境问题等线索7000余条，闭合综治网格闭环处置效率达98%。

“快递小哥是社会治安综合治理的一双‘移动眼睛’，把他们组织起来，有效激活了平安建设的‘神经末梢’。”乐平市小蜜蜂快递小哥志愿者协会会长李毛毛说。

从专业力量的精准发力，到群众自治的蓬勃活力，再到特色治理的人文关怀，景德镇的社会治安综合治理，正像一件件精美的陶瓷作品，在传承与创新中绽放光彩。未来，随着治理体系的不断完善，这座千年瓷都必将在共建共治共享的道路上，走出一条独具特色的治理之路，让瓷韵更浓、让民生更暖。