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法治日报全媒体记者 赵志锋
甘肃兰州轨道交通东方红广场站地处核心商圈，人员流动量大、商户业态集中，既是市民出行通勤的重要枢纽，也是治安防控、服务群众的前沿阵地。
兰州市公安局公交轨道公安局东方红广场轨道治安派出所，秉持精细化治理理念，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“小体系”精准筑基、“大体系”协同赋能为工作主线，走出一条“防控精准、服务务实、实战过硬”的轨道治安治理新路径。
精耕“小体系”：从各自为战到精准布防
“真是太感谢民警上门指导了，把安全隐患逐条指出来，还给我们培训员工应急处置技巧，这下我们经营更安心了。” 兰州轨道交通东方红广场站内一家商铺负责人感慨道。
“‘小体系’不只是巡防布防，更要下沉一线、靠前服务，一边排查隐患、一边指导规范，既保安全、又助经营，把警务服务做到企业和群众心坎上。”东方红广场轨道治安派出所一位民警说。
派出所深度梳理研判站内警情，优化勤务模式，按照公交轨道公安局“高峰定点值守、平峰每小时循环巡逻”工作要求，推动警务从分散应对转向精准布防，以精细化布局夯实平安根基。
派出所重塑警务室功能定位，构建集指挥调度、视频巡查、装备存放、纠纷调解、便民服务于一体的“小作战中心”。依托智能管控一屏统览系统，实时掌握站内客流、监控动态、风险苗头，可一键调取全域画面、联动站内力量，对遗失物品、突发疾病、轻微纠纷等常见警情快速响应。今年以来，累计高效处置各类警情36起，站内基础警情处置效率显著提升。
创新推行“专业+机制+大数据+群防群治”模式，整合安检员、站务员、保洁员、安保员、商户店员、志愿者“六员”力量，建强最小应急单元，开展器械使用、先期处置、协同配合实操培训。今年以来，常态化组织应急拉动演练120场次，稳妥处置大客流疏导、突发救助等情况13起。
针对商圈密集、人员结构复杂实际情况，东方红广场轨道治安派出所民辅警常态化走访轨道运营单位、站内及周边商户，上门开展安全检查、隐患排查、普法宣讲，精准整改安全风险点20余处，督促企业落实安全生产主体责任，手把手指导商户完善内部安防、客流疏导、应急值守举措。同时，把为民服务融入日常，耐心做好问询引导、帮扶老弱旅客，全力找回群众遗失手机、证件、行李等物品，今年以来累计找回遗失物品45件，挽回群众经济损失10万余元，在一件件民生实事中彰显公安温度。
融入“大体系”：从单打独斗到全域协同
“老人突然头晕站不稳，麻烦民警快来看看！”一次晚高峰时段，站内一名老年乘客突发身体不适，周边群众及时求助。巡逻民警第一时间抵达现场，安抚情绪、疏散人流，联动站务人员快速帮扶，平稳护送老人出站休息、联系家属，整个过程规范稳妥、暖心有序。
轨道警务工作不能囿于站内一隅，必须打破地上地下壁垒，打通跨区域、跨部门联动通道。“只有融入全域警务大体系，做到信息共享、警情联处、就近支援，才能应对好人流高峰、突发求助和各类意外状况。”东方红广场轨道治安派出所跳出单点作战思维，构建地上地下贯通、跨域联动、科技赋能的全域防控体系，推动警务效能从单打独斗向全域协同迭代升级。
东方红广场轨道治安派出所与城关分局9个属地派出所、警务站建立警情互通、资源共享、快速支援机制，累计共享动态信息200余条，持续优化警情处置流程。今年4月初，一名阿尔茨海默症老人从站点走失，派出所立即启动地轨联动，站内排查、路面搜寻、社区布控同步开展，1小时内成功找回老人，以高效联动守护群众平安。
高效推行SPTU警务模式，按照“高峰巡点、平峰巡更”要求，开展地上地下一体化巡逻。巡防范围覆盖站点周边200米商圈、交通主干道，兼顾站内秩序、周边治安与交通疏导，实现轨道站点、商圈街区、城市主干道全域覆盖。
依托大数据建模、智能监控平台，深度融入“安澜•2026”春季、春雷行动，搭建“大数据建模+一屏统管+数字监控”智能感知体系，实时捕捉客流变化、人员动态和警情线索，以科技赋能让治安管控更精准、更高效。
聚焦“实战化”：从纸上练兵到实战实训
兰州市公安局公交轨道公安局组织开展“双盲”拉动演练考核，不设预案、不打招呼，常态化模拟醉酒滋事、可疑物品排查等高频警情，坚持以实景实训倒逼提升临场反应和协同处置能力。
“地铁通道突发警情变数多，照着脚本练兵没有实际意义。”东方红广场轨道治安派出所主要负责人表示，练兵必须紧贴轨道勤务实际，摒弃形式化、台账式演练，把训练标准对标实战场景，确保遇事拉得出、冲得上、处置稳。今年以来，高效规范处置醉酒滋事、纠纷等警情18起。
针对站内通道狭长、拐角多、遮挡多的特点，专攻狭小空间处置、隐蔽接近等战术训练；定制化开展柔性劝导、快速支援等贴合女警执勤特点的“小快灵”战术处置演练，精准适配不同岗位执勤需求。
同时，东方红广场轨道治安派出所科学建立月度实战拉动考核机制，围绕应急处置规范、协同配合效率、临场应变能力等核心维度开展复盘打分，对演练中暴露的问题逐一梳理，形成问题清单逐项整改，推动训练成效转化为实战能力。
编辑：徐媛