河北曲阳法院高效办结92件物业费系列案件

法治日报全媒体记者 李雯 通讯员 侯淑芳 庞妙姗

面对涉及人数多、矛盾集中的物业纠纷，是逐案审理陷入诉讼拉锯战，还是创新机制实现批量化解？河北省保定市曲阳县人民法院给出了一份高分答卷。该院通过推行“示范判决+批量调解”模式，成功化解某物业公司起诉业主拖欠物业费系列案件92件。这一举措不仅实现了一案裁判、批量化解、案结事了，更在法理与情理之间找到了平衡点，为基层社会治理树立了新标杆。

事情起因于某小区业主与物业公司之间长期积累的矛盾。服务质量不达标、缴费标准有争议……这些看似琐碎的日常摩擦，逐渐演变成了对抗情绪。最终，物业公司一纸诉状，分批将92名欠费业主告上法庭。

涉案人数众多，若按传统模式逐案开庭、逐一判决，不仅耗时耗力，极大占用司法资源，更可能在漫长的诉讼过程中进一步激化双方对立情绪，导致赢了官司、输了邻里，甚至引发新的不稳定因素。对此，曲阳县法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，确立多元解纷优先导向，一场关于效率与公平的司法探索就此展开。

“这类案件，核心在于确立统一的裁判尺度。”承办法官介绍道。曲阳县法院创新推行“示范诉讼工作法”，法官从案件中精心选取具有代表性的案件先行开庭、依法裁判。在示范判决中，法院对物业服务合同效力、欠费本金认定、违约金裁量幅度以及业主以服务瑕疵为由抗辩的边界等关键法律问题，进行了详尽的阐述和明确的界定。

这份生效的示范判决，如同一把精准的标尺，瞬间厘清了模糊地带：明确义务，按时缴纳物业费是保障小区正常运转的法定义务，服务存在瑕疵并不等同于可以拒缴全额物业费；划定界限，对于物业公司的服务不足，应在合理范围内扣减或作为减免违约金的依据，而非全盘否定。公正的裁判为后续的大规模调解提供了清晰、权威的司法指引，让双方当事人心中都有了底。

示范判决生效后，曲阳县法院迅速启动批量调解程序。承办法官联合人民调解员、社区工作人员，组成专门的调解团队，采取逐户沟通、释法明理的方式，深入一线化解矛盾。调解桌上，法官们既讲法理，也谈情理，对业主耐心剖析示范判决内容，讲明拒不履行缴费义务的法律后果，引导其理性维权。对物业督促其正视业主提出的合理意见，承诺提升服务质量、落实整改措施，并主动提出减免违约金，释放和解诚意。

在统一尺度的框架下，法院采取了灵活多样的调解方案，物业费本金严格按照判决标准执行，但对于违约金部分予以大幅减免。针对部分经济确有困难的业主，灵活约定分期履行方案，且不收取额外利息。

这种刚柔并济的方式，逐渐消融了业主与物业之间的隔阂。从最初的互不相让，到后来的换位思考，最终，92件案件全部顺利达成调解协议，并当场完成司法确认，矛盾纠纷圆满解决。

此次92件物业费系列案的批量化解，是曲阳县法院聚焦民生痛点、深化基层善治的生动实践。下一步，曲阳县法院将持续优化“示范判决+批量调解”机制，聚焦物业、邻里、家事等高频民生纠纷，推动解纷关口前移、赋能基层社会治理现代化，以高质量司法服务护航民生福祉。