法治号
近日，甘肃省定西市陇西县人民法院以“示范诉讼＋批量调解+精准普法”的方式，指导调解员一次性调解了三起供用水合同纠纷案件，并对类案纠纷开展精准普法，有效化解了系列类案矛盾，切实提升纠纷化解质效。
因水费缴纳事宜，水管所与辖区内三户居民产生纠纷，水管所遂将该三户居民分别诉至法院。指导法官梳理卷宗材料后，发现三起案件焦点明确、事实清楚。为切实减少当事人诉讼成本、提升纠纷化解效率，在征得双方当事人同意后，法院委托调解员集中时间开展先行调解。
法官检索辖区内近三年类案后，发现多起案件的基本事实、矛盾焦点、法律适用与该三起案件高度相似，遂制作类案检索报告及供水合同纠纷法律提示宣传单。同时，法官与调解员一同前往村委会及纠纷现场核实情况，调研供水行业标准及辖区内供水合同履行现状，进一步夯实解纷基础、提升解纷效率。
调解现场，法官秉持“如我在诉”司法理念，指导调解员采用“背对背沟通+面对面协商”相结合的方式，梳理案件共性规则，明确法律适用标准。调解员以类案检索报告为示范“模板”，详细解读已生效判决中的事实认定、法律适用及裁判思路，同时着重向双方阐明调解的优势，持续引导双方缩小分歧、达成共识。起初，双方当事人分歧较大、僵持不下，经过多轮沟通疏导，最终参照已生效裁判文书确定的标准，达成一致调解意见。该系列供用水合同纠纷得以圆满化解，实现“案结事了心和”，三位当事人于次日前往水管所缴纳了欠付水费。
调解结束后，承办法官开展精准普法活动，向现场参与群众发放供水合同纠纷法律提示宣传单。一方面，向水管所宣讲《中华人民共和国民法典》相关规定，指导其完善内部制度规则和服务标准，规范供水服务行为；另一方面，向村民普及按时缴纳水费是应尽的合同义务，告知其若发生矛盾纠纷，可及时向综治中心反映，合理表达诉求，通过合法途径妥善解决，引导群众树立“遇事找法、办事循法”的法治理念。
供用水纠纷的“一揽子化解”，是陇西县人民法院践行诉前多方联动、诉中示范引领、诉后职能延伸的生动实践，构建起“示范—调解—普法”全链条工作模式。下一步，陇西县人民法院将持续优化工作流程，做实做优类型化纠纷“示范性诉讼＋批量化调解”模式融合应用，主动延伸司法职能、开展精准普法，提升矛盾纠纷源头治理能力和实质性化解水平，为人民群众提供更加高效、便捷、优质的司法服务，切实维护辖区和谐稳定。（石龙龙 齐亮瑞）
编辑：徐媛