湖南保靖阳朝乡综治中心“五点工作法”巧解婚恋家庭纠纷

法治日报全媒体记者 阮占江 帅标 通讯员 向智慧 李海蓉 

一场因离婚、房产、孩子与情感新变数交织而成的复杂矛盾，让龙某与向某这对曾经的夫妻站在了对立的悬崖边缘。暴力、恐惧、对峙……这个家庭一度濒临崩溃。然而，在湖南省湘西州保靖县阳朝乡综治中心的不懈努力下，历经近一年的情感疏导、多方联动与依法调处，这段险些酿成恶性事件的婚恋纠纷，最终迎来了理性与温情的转机。 

一纸离婚协议书 埋下多重隐患 

龙某与向某原为夫妻，育有一儿一女。2024年3月，两人登记离婚，向某“净身出户”，村中房产及一双儿女均由龙某抚养。然而，离婚并未真正切断彼此间的经济与情感纠缠。此后，二人共同出资为孩子在县城某小区购置了一套商品房，房产登记在向某名下。因向某在家照顾孩子上学暂无收入，房贷由在外务工的龙某承担，前后共转付给向某17.7万元。 

一年后，龙某得知向某开始与异性交往，内心失衡，认为自己被“骗财骗情”。愤怒之下，他辞工返乡，对向某及儿女实施暴力行为。为躲避伤害，向某带着孩子搬至亲戚家中暂住。龙某情绪愈发激烈，言辞尖锐，甚至到学校寻找女儿未果，事态一度剑拔弩张。 

精准研判 果断纳入风险管控 

阳朝乡综治中心获悉此纠纷后，第一时间启动风险研判机制。分析认为，这并非一起普通家庭矛盾，而是涉及房产、房贷、子女抚养、情感纠葛等多重因素的复杂纠纷，且当事人情绪极度不稳，稍有不慎，极易升级为恶性事件。 

为此，乡综治中心迅速联动村、社区、派出所、学校、法院、妇联等多方力量，形成信息互通、资源共享、协同处置的工作格局。 

多措并举 聚力破解“钱、情、孩子”三大难题 

阳朝乡综治中心迅速启动“五点工作法”，打出一套精准有力的“组合拳”：找准堵点、聚焦风险、联动破难、持续固效。最终，不仅成功挽救了一个濒临破碎的家庭，也有力防范了极端案件的发生。 

疏通“堵点”，从“钱”与“孩子”入手破局。工作人员多次上门、反复电话沟通，耐心倾听双方真实诉求，帮助梳理问题焦点。龙某心结在于“钱被占用、情被背叛”，向某则担心自身及孩子安全。调解团队聚焦未成年人健康成长这一最大公约数，反复从亲情、责任、法律等角度做工作，最终让双方愿意坐下来协商。 

防控“重点”，情绪疏导与依法维权双管齐下。为防止矛盾激化，调解团队一方面全力疏导龙某情绪，寻找其信任的亲属作为第三方介入，稳定心态；另一方面，帮助向某咨询法律机构，引导其依法维护自身权益。同时，关注两个孩子的心理状态，避免因家庭矛盾造成长期心理阴影。 

消除“痛点”，派出所迅速介入，共情疏导破僵局。针对龙某语言激动、行为极端的情况，派出所多次出警稳控现场，并联合综治中心工作人员、村干部及其亲属，开展“共情式”疏导。在换位思考中逐步建立信任，帮助龙某理性分析问题，收集有利证据，推动纠纷走向法治轨道。 

攻克“难点”，多部门“分头疏导、多对一攻坚”。因双方见面即争执、沟通严重不畅，乡综治中心联合妇联、派出所等部门，采取“分头疏导、多对一攻坚”模式，分别与龙某、向某深入沟通，避免正面冲突，逐步缩小分歧，最终促成双方达成一致，重新开始新生活。 

巩固“基点”，判决之后不松懈，持续跟进防反弹。法院判决生效后，乡综治中心并未就此止步。工作人员持续跟进判决执行情况，关注双方当事人及子女的思想动态和生活状况，确保矛盾化解成果持久稳定。