天水市麦积区法院“三调联动”解纠纷高效便民暖民心

“我真没想到能这么快拿到赔偿款！”这是甘肃省天水市麦积区人民法院道路交通事故巡回法庭在调解处理一起机动车交通事故纠纷案件后，当事人对调解人员道出的心里话，更是对“三调联动”调解机制高效便民的充分肯定。

案件中，李某骑行自行车时不慎剐蹭王某车辆，造成车辆受损，经认定李某承担全部责任。双方就赔偿事宜多次协商未果，遂来到麦积区法院道路交通事故巡回法庭寻求帮助。在征得双方当事人同意后，法庭迅速联动道路交通事故纠纷人民调解委员会、天水市公安局麦积分局交通管理大队事故中队，启动一站式联调机制，合力化解矛盾。

调解过程中，三方工作人员充分发挥各自职能优势：行政调解人员与人民调解员耐心倾听当事人诉求，结合人情法理疏导双方对立情绪，缓解矛盾分歧；司法调解人员凭借专业法律素养，对纠纷进行精准研判，为双方定分止争提供法律指引。最终，在人民调解、行政调解、司法调解的协同发力下，双方当事人达成一致调解意见，李某当场履行了全部赔偿款，纠纷得以高效化解。

据悉，人民调解是在人民调解委员会主持下，以法律、法规、规章、政策及社会公德为依据，调解民间纠纷的活动；行政调解由国家行政机关主持，依据法律政策，坚持自愿原则，通过说服教育等方式化解纠纷；司法调解则是在人民法院审判人员主持下，引导双方当事人就争议权利义务协商一致、解决纠纷的活动。而“三调联动”机制，正是将这三种调解方式有效衔接、协同配合，实现多元、高效、便捷化解矛盾纠纷的重要举措。

下一步，麦积区法院将持续推进各类资源力量优化整合，健全“源头治理、跟进解纷、定分止争”的矛盾纠纷解决体系，着力实现矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点工作联动，真正把矛盾化解在基层、把服务送到群众身边，切实提升群众的司法获得感、幸福感和安全感。（刘文洁）