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法治日报全媒体记者 吴良艺 通讯员 王晓丹
2026年3月底以来，广西壮族自治区玉林市公安机关深化主动警务、预防警务，全面开展矛盾纠纷“大排查、大宣讲、大化解、大调研、大督导”专项行动。
玉林市广大民辅警走出机关、下沉基层，带上笔记本，走进社区村屯，走进千家万户，把重心下沉、把关口前移，主动上前，把调解室搬到田间地头，把安全课送进农家院落，把平安送到每一位百姓的家门口。
警力下沉，把“关口”搬到百姓家门口
“小李，又来了？快进屋喝碗粥！”在玉林市玉州区州佩社区，居民陈奶奶看到玉林市公安局下沉基层民警李新，热情地打招呼。
这已经是李新本周第三次来这个小区了——不是调查办案，而是“串串门”，和群众“唠唠嗑”。
专项行动启动后，玉林市县两级公安机关民辅警分别下沉到全市各基层派出所，与社区民警、网格员、村干部等组成联合工作组。“敲门入户、见人见面，不漏一户、不落一人”，逐户走访、面对面谈心。婚恋纠纷、邻里摩擦、宅基地边界矛盾、劳资欠薪……这些平时坐在办公室里听不到、看不到的小“疙瘩”，在一遍遍“拉家常”中浮出水面。
“以前总觉得警察是破案抓坏人的，现在警察是来帮我们解决问题的。”博白县中间村的张大爷感慨道。
迎难而上，把“疙瘩”解到百姓心坎上
“吵了2年多，今天总算解决了！”在容县杨梅镇凤美村的调解现场，李大婶和梁大婶两人握手，露出了轻松的表情。两家人曾因宅基地边界问题争执长达2年，亲戚劝说过，村干部民警调解过，但她们始终各执一词，寸步不让。
3月30日，玉林市公安局下沉基层民警谭飞在走访中了解到这起纠纷。次日，他联合派出所民辅警、村支书、驻村干部、网格员、当地有威望的老人一同赶到现场开展调解工作。当时双方人员聚集、情绪激动，对立激烈。
谭飞和当地村干部先稳定双方情绪，耐心倾听双方诉求，随即和众人集体研究、集思广益，将这起纠纷的关键点、难点一点点分析，最终确定了解决纠纷的核心焦点是历史土地界址。根据村干部的建议和当地老人的记忆，他们请来挖机，拿起锄头，仔细翻找掩埋地下多年的边界痕迹。为了不破坏痕迹，挖到最后，谭飞用手小心刨去泥土，最终露出令双方都心服口服的“铁证”。经过2天反复调解，双方就宅基地的历史界址，达成一致。
梁大婶感激地说：“民警这么仔细地了解情况，帮我们找认定证据，耐心地帮我们开展调解，真的很负责！”
4月1日，玉林市公安局下沉基层民警李永禄在玉州区大塘镇阳山村走访时，得知村民老杨与小王因坟山问题闹得不可开交。次日，李永禄联合村委、镇综治办网格员、村警务助理组成工作组，到纠纷现场进行调解。
通过2个多小时的耐心倾听，李永禄和工作组找准症结，晓之以理、动之以情，村民小王终于承认老杨的山地权属，同意迁走坟墓。工作组趁热打铁，指导双方划清山地权属界线、做好标记、拍摄视频留存证据，彻底消除了矛盾纠纷的根源。
这些“疙瘩”拔除的背后，是民辅警的“笨功夫”——一次不行就两次，白天找不到人就晚上去，当面谈不拢就分别做工作。玉林市公安局下沉基层民警李盛鹏笑称：“现在我对村屯的家长里短，比对自己家还熟。”
兴业县公安局下沉基层民警刘京钊则在日记中写道：“以前多在办公室，觉得群众工作很难。现在走到群众中间，发现只要带着真心去，再硬的‘疙瘩’也能解开。百姓的眼睛是雪亮的，你为他们办一件事，他们就记你一分情。”
宣讲护航，把“安全”送到百姓身侧
矛盾纠纷要化解，更要“治未病”。玉林公安坚持“调解与宣传并行、化解与普法同步”，将法治宣传、安全防范宣讲融入专项行动全过程。
“遇到矛盾别冲动，依法维权是关键；电信网络诈骗花样多，不听不信不转账……”玉林公安民辅警走进群众家里，向群众叮咛。
针对土地权属、宅基地纠纷、婚恋矛盾等群众关心的热点问题，民警结合相关法律法规，用身边“民转刑”的真实案例“以案释法”，引导群众理性平和、依法解决纷争。
针对清明节和“广西三月三”等假期，民辅警与群众面对面开展防火宣传，倡导文明祭扫，严防山林火灾。同时，结合农村红白喜事、农闲时节等时段，重点提醒群众“适量饮酒、文明待客”，避免酒后闹事、酒后驾车。
专项行动开展的时间不算长，但玉林公安用脚步丈量民情、用真心化解民忧，交出了一份厚实的成绩单——走访群众11750户，覆盖群众58641人次；排查矛盾纠纷157起，成功化解100起……数字背后，是玉林公安的决心和担当。
编辑：李晓慧