新疆盐池边境派出所：入户走访知难事 上门办证暖民心

法治日报全媒体记者 潘从武 通讯员 施志忠 依再提古丽·努斯来提

“感谢派出所民警上门为我母亲办理身份证，解决了我们家的难题，你们真是老百姓的贴心人！”3月19日，一条充满感激的微信消息，发到了新疆出入境边防检查总站哈密边境管理支队盐池边境派出所民警王生磊的手机上。

简单朴实的话语，道出了群众最真挚的谢意，也见证了警民之间浓浓的鱼水深情。

3月18日17时许，新疆出入境边防检查总站哈密边境管理支队盐池边境派出所民警王生磊在幻彩园小区开展常态化入户走访时，了解到居民木某的母亲已85岁高龄，因年事已高、行动不便，常年无法出门，身份证一直未能办理，给日常就医、社保领取等带来了诸多不便，成了一家人的烦心事。

群众的小事，就是民警的大事。了解情况后，民警王生磊当即决定为老人提供上门服务，和同事一起携带便携式人像采集、信息录入等办证设备，专程来到老人家中。

在办证过程中，民警耐心搀扶老人落座，细心为老人整理衣物，引导配合拍照、采集信息，短短十几分钟便顺利完成所有办证流程，让老人足不出户就办结了全部手续。

贴心服务暖人心，为民办事显真情。民警高效暖心的服务，让木某一家深受感动，特意通过微信发来感谢话语。一句感谢、一份认可、一片温情，正是对派出所为民服务工作最好的肯定。