法治日报全媒体记者 刘中全 张美欣
“如果没有你们想出这么巧妙的办法,我的一万块钱肯定找不回来了!”辖区居民马女士在送锦旗时对民警激动地说。
3月9日20时许,夜色已深,马女士心急如焚地来到吉林省前郭尔罗斯蒙古族自治县公安局达里巴派出所求助。当晚,她本欲通过手机银行向弟弟转账1万元,因操作失误不慎输错银行卡号,万元资金径直转入了千里之外广东省一陌生账户。马女士多次联系银行客服沟通,均未能追回钱款,遂前来报警。
面对焦灼的群众,带班领导李善龙、值班民警刘天阔果断伸出援手,迅速厘清事情原委,制定追款措施。面对跨地域、无直接联系方式的陌生账户,民警打出一套高效止损的“组合拳”:一方面立即联系银行客服,协助对相关账户采取紧急管控措施,全面排查电信诈骗风险,牢牢守住资金安全底线;另一方面创新处置方式,通过手机银行以小额转账附言的方式,多次向对方账户发送官方告知信息,清晰说明资金误转事实、公安机关介入处置情况,明确劝导对方核实后及时返还钱款。
办法接地气,处置有速度。次日上午,对方账户持有人看到官方留言后,第一时间将1万元全额原路返还。从深夜求助到钱款悉数追回,仅用一夜时间,民警以巧办法、硬担当,成功为群众挽回全部经济损失,让悬在群众心头的石头稳稳落地。
3月11日10时许,马女士专程来到达里巴派出所,将写有“尽心尽责为民办事 快速破案挽回损失”的锦旗送到李善龙、刘天阔手中,连连称赞民警办事高效、处事用心、为民真心,对派出所始终心系群众、倾力为民解忧的优良作风致以高度认可。
编辑:丁月茹