哈尔滨市道外公证处：以减证增“优” 以规范提“速”

法治日报全媒体记者 张冲 通讯员 王晓洁

以减证增“优”，以规范提“速”，惠企利民。黑龙江省哈尔滨市道外公证处始终以“公证为民、提速增效、规范执业”为核心，深入践行“公证规范优质”行动，将惠企利民举措落到实处，以触手可及的优质公证法律服务，温暖企业与群众的心。

减证增“优” 让群众负担更“轻”

“我们多跑腿，群众就能少受累、更省心！” 近日，道外公证处的公证员姚嘉为崔女士办完房产继承公证后，看着当事人舒展的眉头，由衷感慨道。此前，崔女士来到公证处申请办理房产继承公证，却在材料核查环节遇到了难题：被继承人家庭子女较多，部分成员已去世，关键的是多人人事档案缺失，导致办证流程一度陷入僵局，崔女士急得直发愁。

了解情况后，道外公证处当即启动“我帮办”核查机制，公证员姚嘉主动牵头，与同事张佳丽一同扛起材料核实的重任。为补齐关键信息，她们先后奔赴被继承人、继承人工作单位调取人事档案，并前往市民大厦核查婚姻登记记录，累计往返路程超百余公里。每到一处，她们都逐页翻阅档案、仔细核对信息，一点点将缺失的证明材料补充完整。最终，在公证人员的全力奔走下，原本需要崔女士往返多处才能完成的事项，变成了“当事人只跑一次提交申请，公证员多跑路代查代办”的高效服务。崔女士拿到公证书时，反复向公证人员表达感谢：“本来以为要跑断腿，没想到你们全帮我办好了，真是太贴心了！”

规范提“速”，让公证办理更“快”

“不用专程返回哈尔滨，就能办完卖房委托公证，当天还拿到了公证书，真是太方便了！”10月16日，远在广西的吴女士通过远程视频的方式办理了委托公证，对道外公证处高效便捷的服务连连称赞。

原来，吴女士在哈尔滨有一套房产计划出售，但因工作繁忙无法返回本地办理委托手续，情急之下联系到道外公证处寻求帮助。了解到吴女士办理委托公证的急需后，公证员李新夫经细致审查，确认其申请符合“远程视频公证”办理条件，迅速启动办理流程。通过身份核验、在线询问、电子签名、视频录制等程序，顺利完成了此次远程委托视频公证。考虑到房产交易的时效性，公证处还开通加急通道，在远程面签完成后，当天便完成材料审核、公证书制作，第一时间将公证书送达吴女士配偶手中，确保房产出售手续能及时推进。

此次服务不仅通过“远程办理”打破了地域限制，让吴女士“零跑腿”完成委托，更以“当天出证”的高效服务，切实解决了群众跨省办事的急难问题，用实际行动践行了“公证为民、提速增效、规范执业”的服务承诺。

“最多跑一次”事项（事务）清单制、证明材料清单制、首问一次性告知制、“远程视频”办理制、“容缺受理”制等一系列便民举措在道外公证处落地生根，让申请人免于往返多个部门、重复提交材料的奔波之苦，更大幅减轻举证负担，让公证办理从“材料多、流程繁”转向“减材料、提效率”，实现“快受理、快核实、快审批、快出证”，切实提升群众办事体验。