法治号
“没想到不用开庭，三天就拿到了拖欠的报酬！多亏法院的‘先行调解’，帮我们56名工人追回了150多万血汗钱。”拿到加班费的吴某紧紧握着调解员的手，脸上的愁云终于散去。这起群体性劳动争议纠纷的快速化解，正是福建省宁德市蕉城区人民法院深化“五维聚力·全链解纷”先行调解机制的生动缩影。
一场纠纷的“破题” 从“剑拔弩张”到“握手言和”
2022年3月，吴某等劳动者与某服务外包公司签订劳动合同后，被派遣至某物流公司从事大车司机工作。2024年2月，物流公司因生产经营调整，向服务外包公司发出退工通知，要求退回该批劳务派遣人员。三方就解除劳动合同协商未果，服务外包公司以劳动者“未实际到岗打卡、未报到”为由解除劳动关系。劳动者申请劳动仲裁后，仲裁裁决服务外包公司需支付违法解除劳动合同赔偿金及加班费。服务外包公司不服仲裁结果，向蕉城法院提起诉讼，形成系列劳动争议案件。
法院受理案件后，第一时间联动人社、工会等部门介入，线上调度双方证据，线下组织法官、调解员实地走访工地了解实情。
“大家别急，我们先核对工时记录，公司这边也说说困难，咱们一起找个平衡点。”法官和调解员一边安抚工人情绪，一边向企业释明法律后果，明确解除劳动关系的法定条件及补偿标准，同时兼顾劳动者就业现实与企业经营实际，提出灵活可行的调解方案。通过三天“线上协商+线下调解”，双方最终达成协议：劳动者对补偿金额作出合理让步，用人单位承诺限期全额支付款项。当最后一笔款项到账时，工人们自发为法官、调解员送来锦旗——“依法调解促和谐 公平公正暖人心”。
这样的故事，每天都在蕉城法院的先行调解中上演。
从“终端裁判”到“源头化解” 全链条筑牢“和谐防线”
吴某的经历，是蕉城法院践行新时代“枫桥经验”的真实写照。近年来，该院跳出“就案办案”的思维，以“五维聚力·全链解纷”为抓手，将矛盾化解端口前移，打造“预防在先、调解在早、化解在实”的闭环体系。2025年1—7月，通过先行调解化解纠纷1379件，成功率达36.89%，跃居全省前列、全市首位，多元解纷“全链效应”持续放大。
党建引领聚力 让“红色动能”激活解纷合力
“要不是党员调解队，我们村的土地纠纷怕是要拖到秋收后。”八都镇猴盾畲村村民蓝某感慨道。去年，蓝某与邻居因宅基地边界起了争执，村里调解多次无果。法院“蕉e解纷队”的党员调解员上门，结合畲族村规和法律规定耐心劝说，三天就促成双方握手言和。
这支由24名党员法官、特邀调解员组成的队伍，正是蕉城法院以党建促调解的缩影。通过在诉非联动中心设立“党员调解岗”、与金融机构签订“党建共建协议”，将党组织的“神经末梢”延伸到解纷一线，让“党委牵头、法院指导、部门协同”的治理格局落地生根。2025年以来，党员调解队化解纠纷占比达70.38%，用“红色堡垒”守护基层安宁。
数智赋能聚力 让“智慧平台”跑出解纷加速度
“不用跑法院，手机上就能和法官、调解员视频，3天就解决了合同纠纷！”某企业负责人郑先生对法院自主研发的“1站式诉讼服务平台”“蕉法e调中心”赞不绝口。这个全省率先研发的智能平台，打破了数据壁垒，让当事人就近在317个乡村（社区）的新时代文明实践站发起申请，真正实现“解纷不出村、办事家门口”。
在三都澳海上，“5G+海上巡回法庭”更是渔民的“贴心人”。养殖户黄某曾通过海上巡回点远程连线法官，在警法联动下，仅用5天就与渔业公司达成43万元大黄鱼货款的还款协议。“以前打场官司要跑断腿，现在手机一点，法官‘上门’，太方便了！”黄某笑着说。
专业锻造聚力 让调解队伍兼具“匠心”与“温度”
为了让每一起纠纷都能得到专业化解，蕉城法院着力打造一支“懂法律、通民情、善调解”的专业队伍。一方面，定期组织调解员进行法律知识培训、调解技巧演练，邀请资深法官、心理学专家授课，提升调解员对复杂案情的分析能力和对当事人心理的把握能力；另一方面，建立“老带新”传帮带机制，让经验丰富的调解员手把手指导新人，将多年积累的调解智慧传承下去。如今，法院的特邀调解员中，既有退休法官、律师等法律专业人士，也有社区工作者、行业能手等熟悉基层情况的“土专家”，他们用专业素养和人文关怀，让每一次调解都更有说服力、更具亲和力。
领域攻坚聚力 让靶向施策破解各类纠纷“痛点”
“物业不作为，我们凭什么交物业费？”“开发商延期交房，违约金怎么算？”面对这些高频纠纷，蕉城法院打出“类案专调+示范调解”组合拳。在某小区百余户业主维权案中，法院先通过3起“示范判决”明确标准，再由住建领域技术调查官带队调解，90余起同类纠纷随之批量化解。
针对金融、家事、知识产权等不同领域的特点，法院精准施策：金融纠纷邀请银行风控专家、金融监管人员参与调解，理清借贷关系、还款能力等关键问题；家事案件引入心理咨询师，在化解矛盾的同时修复家庭关系；知识产权纠纷邀请技术专家“把脉”，明确侵权界限和赔偿标准。2025年以来，已成功化解金融纠纷314件、家事纠纷165件、知识产权纠纷220件，用精准发力解开群众“心结”。
协同共治聚力 让“社会合唱”奏响善治强音
“多亏人大代表调解员，我们楼的漏水问题终于解决了！”老旧小区居民林阿姨说。在蕉城法院，19名人大代表、政协委员受聘为特邀调解员，他们带着“接地气”的智慧，把矛盾化解在楼栋里、网格中。2025年以来，代表委员已化解纠纷72件，成为基层治理的“减压阀”。
不止于此，法院还联合24家部门建立“诉非联动机制”，在全区设14个联络点，让公安、妇联、残联等力量“攥指成拳”。针对残疾人、老年人等特殊群体，设立“无障碍调解室”，配备盲文指南和远程设备，让司法服务更有温度。今年已调解涉残疾人案件65件，用“有爱司法”守护特殊群体权益。
从劳资纠纷的快速化解，到邻里矛盾的温情调解，蕉城法院以“五维聚力”画出了最大“同心圆”。如今，“有纠纷先调解”已成为蕉城群众的共识，而这份“和谐善治”的答卷，还在继续书写新的篇章——让矛盾少一些，让笑容多一些，让每一位群众都感受到司法的温度与力量。（吕婷婷）
编辑：牛文君