重庆武隆法院仙女山法庭绘就物业纠纷源头治理新“枫”景

法治日报全媒体记者 战海峰 通讯员 白雨默 杨鑫

海拔1900米的山风吹散了山城酷暑，重庆市武隆区仙女山作为享誉山城的避暑胜地，即将迎来旅游高峰。然而，“潮汐式”旅居的特点使得度假区超1.5万户“候鸟”业主与物业公司“潮汐”服务间的供需失衡矛盾日益凸显，物业纠纷频发成为仙女山发展避暑经济亟待破解的难题。

“这条路修在我们小区内，凭什么让隔壁小区的车随便过？”2024年夏天，当第一批“候鸟”业主回到度假区避暑时，一条连接A、B两小区的道路成了矛盾焦点。A小区68户业主因认为此路在规划图中属A小区内部道路，不满物业公司允许B小区人员车辆经此路通行，于是集体拒缴物业费，并封堵此路。物业公司多次协商无果，无奈之下，将纠纷诉至法庭。

武隆法院仙女山法庭受理案件后，采用“示范判决+联动调解”的方式，迅速启动“法院+N”涉旅纠纷联调快调机制，就旅居业主与物业之间的矛盾纠纷向当地党委、政府发出预警，由法院牵头，仙女山街道办事处、管委会、司法所、物业调解中心组成联调小组，共同促进矛盾纠纷“一站式”化解。

“物业纠纷的源头在服务，核心在沟通。我们不仅要办理个案，更要破解治理难题。”承办法官邢二超介绍，暑期不仅是旅游旺季，更是检验基层治理能力的重要窗口。几天前，仙女山法庭召开“物美家联”物业工作推进会，邀请人大代表、相关部门负责人、物业代表、业主代表参加，共同为提升物业服务水平出谋划策，努力把游客和业主的需求转化为提升服务水平的动力，让每一位来到仙女山的游客都能感受到贴心、暖心的服务，为打造高品质旅游度假区贡献法治力量。

近年来，仙女山法庭深入践行新时代“枫桥经验”，通过成立平安法治联合党支部，健全“法院+N”多元解纷机制，推动成立物业调解委员会，向当地住房和城乡建设部门发布司法建议，年均化解仙女山度假房物业纠纷350余件，推动物业矛盾纠纷源头化解。

“在1900米的云端，我们守护的不仅是清凉，更要传递法治温度，为群众提供优质服务。”武隆法院相关负责人表示，仙女山法庭将不断提升基层治理水平，为武隆旅游“三次创业”和“三栖”经济发展提供更加有力的司法保障，绘就和美仙山新“枫”景。