法治号
“手机一点，问题解决，省事又方便！”近日，江苏省泰兴市延令街道润泰社区的张大爷通过“润邻心”微信小程序反映楼道杂物堆积问题，当天便得到了解决。
面对1.4平方公里辖区内2.7万居民与有限治理力量的矛盾，润泰社区创新开发“润邻心”小程序，架设起“数字连心桥”。该平台集社区公告、办事指南、邻里互动、在线服务、治理积分等模块于一体，让居民足不出户便能了解社区动态、获取便捷服务、参与互动交流。同时，为居民依法有序参与基层治理、建言献策提供了畅通渠道，居民动动手指即可“晓党务、知居务、办事务”，该平台已成为居民的“生活助手”和社区的“治理利器”。
润泰社区变“坐等”为“问需”，开通“留言板”“意见箱”“议事厅”，鼓励居民依法理性表达诉求，推动“点题”变“点赞”。针对如“儿童活动空间不足”等诉求，社区党总支迅速启动居委会、业委会、物业公司“四方会议”，凝聚各方共识、整合多方资源，不仅建立了活动空间，还组织了多样化服务，精准转化“民意”为“满意”。
“润邻心”平台更推动了社区治理向规则化、程序化迈进。2024年以来，润泰社区通过平台受理整治乱堆放、毁绿种菜、“飞线充电”等事项120余件，落实改进建议18条。值得一提的是，大量居民通过平台积极参与社区治理，从被动反映问题转变为主动贡献解决方案。在非机动车充电桩建设中，8户居民联名建议并附上充电桩建设示意图，社区“两委”严格履行议事程序，充分听取社区居民意见，最终顺利建成让社区居民满意的充电桩。
作为智慧治理平台，“润邻心”以数字化畅通依法“参”的渠道，提升依规“治”的效率，开启基层“智”的模式，增强了居民的获得感、幸福感、安全感。延令街道政法和社会工作办公室相关负责人表示，将以润泰社区有关实践为基础，持续探索智慧科技赋能，筑牢城市社区善治根基，打造共建共治共享的幸福家园。（潘婷）
编辑：徐媛