广西平福派出所：闭环管理机制推动矛盾纠纷高效化解

法治日报全媒体记者 吴良艺 通讯员 李聪

在广西壮族自治区防城港市上思县，藏着一座清代古村落——平福乡。在这里，村民们依山傍水而居，环绕百年古榕树而憩。清朝咸丰年间“心平至福”的铭牌便是平福乡地名的由来。

近年来，上思县公安局平福派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“纠纷排查、多元调解、宣传教育、及时回访”四项措施，扎实推进矛盾纠纷排查化解工作，有效提升了基层治理的“安全指数”和人民群众的“幸福指数”。

平福派出所坚持深入开展矛盾纠纷排查工作。通过联合乡政府人员开展村屯夜巡，以唠家常的形式了解村情民意；对于各类矛盾纠纷警情快速响应，做到一事一策，动态跟进。今年以来，平福派出所排查化解群众土地、邻里矛盾纠纷60起，化解率达100%。

清明前夕，刘氏家族到平福乡平福村扫墓时，因越界为墓地圈占屏障与村民发生争吵报警。接警后，派出所立即启动“1+2+N”联调机制，联合司法所、村委会工作人员一同赶往现场开展调解工作，在多方共同努力下，仅1小时就促成双方和解，实现矛盾纠纷高效化解。

近日，该所民警在矛盾纠纷跟踪回访中发现，自2024年年初平福乡板含村村民银某与黄某在山林地界、土地置换等问题上发生矛盾纠纷以来，虽多次和解仍存在小问题。为从源头上消除矛盾隐患，派出所在动之以情、晓之以理促成双方达成和解方案的基础上，多次奔走协调乡政府为两家山林、土地确权，进一步明确双方权益。

近年来，平福派出所坚持“调解——跟踪——反馈”的闭环管理机制，建立矛盾纠纷化解回访档案，矛盾纠纷回访率100%。

“‘心平至福’的理念在平福乡已传承百年，作为新平福人，我希望用扎实履职尽责，守护这份乡间美好。”平福派出所所长陈绍昆说。