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法治日报全媒体记者 邢东伟 翟小功
2023年全县信访总量下降7%，信访年度考核工作位居全省第二，荣获“全国信访工作示范县”称号……
近年来，海南省昌江黎族自治县坚持和发展新时代“枫桥经验”，着眼就地化解矛盾纠纷，探索形成“政法干部蹲点指导”、乌烈镇矛盾纠纷多元化调处、十月田镇派出所“五级联调”矛盾纠纷等工作法，有效提升基层治理服务效能，最大限度将矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。
政法干部蹲点，基层治理“零距离”。昌江县将基层治理阵地前移，推行政法干部蹲点制度，成立东部、中部、西部3个指导组。从政法委、公、检、法、司等政法单位抽调经验丰富的业务骨干担任组员，建立一支专业解纷队伍，下沉基层，具体协调、指导乡镇和有关部门开展矛盾纠纷排查化解工作，不断提升矛盾纠纷化解质效。2017年至今，政法干部蹲点指导组指导调处各类矛盾纠纷近1000宗，调处成功率90%。2023年，昌江政法干部蹲点工作入选全国新时代“枫桥经验”先进典型。
五级联调调解，基层治理“多元化”。十月田镇派出所创立“五级联调”矛盾纠纷机制，创新打造以交心、普法、介入、座谈、联席为主要内容的“五级联调”矛盾纠纷多元化解新格局，将矛盾纠纷分为警务助理+村居委会“交心调”、派出所领导+民警“普法调”、镇政府综治办+司法所“介入调”、多方参与“座谈调”、部门配合“联席调”五个调解层级，全面提高调解质效，最大限度将矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层。“五级联调”机制创立一年多来，成功化解土地、劳资、邻里等各类矛盾纠纷共计157起，化解成功率达100%。2023年，“五级联调”矛盾纠纷多元化解工作法获评海南省新时代“枫桥经验”先进典型。
一站式调解，基层治理“打包制”。昌江县在乌烈镇挂牌成立矛盾纠纷调处中心，建立起有机衔接、高效便捷的化解纠纷制度，为群众打造“一站式”纠纷解决服务平台，让大量矛盾纠纷及时化解在基层、消除在萌芽状态。2023年，乌烈镇矛盾纠纷调处中心共成功调处各类矛盾纠纷65宗，涉及168人，涉及金额40万余元；乌烈镇党委荣获“海南省平安建设（2021-2022）先进集体”荣誉称号。
编辑：丁月茹