连云港灌南新安派出所“平安悦来警民通”引领基层治理步入“快车道”

法治日报全媒体记者 罗莎莎 通讯员 王立前

今年以来，江苏省连云港市灌南县公安局新安派出所坚持科技赋能，进一步探索智慧警务模式，通过推广运用“平安悦来警民通”App，不仅解决群众办理业务出门不方便、办事难、一次办不完等难题，还提升了辖区治安管理水平，引领基层治理步入“快车道”。

去年5月，新安派出所社区民警在工作中发现，年龄偏大、行动不便的居民办理户政业务要往返奔波于社区警务室和户政大厅，便结合社区警务实际，自主研发一款“平安悦来警民通”App，将网上服务、智慧管理、群众动员、防范宣传等四大功能融于一体，推进了数智化社区警务建设，有效解决行动不便、偏远地区和外出务工群众办事难问题。

今年3月，社区民警在入户走访时了解到，辖区暂住居民李大婶欲将户口从南通迁入本地，因不会操作智能手机，加上带孙子没空去派出所，便一直没能迁成功。民警随即通过手机上的“平安悦来警民通”App网上服务功能帮助申办，让李大婶足不出户就解决了户口难题。

“‘平安悦来警民通’App具有操作简单、成本低等特点。 通过‘网上服务’功能，社区民警可以随时随地为老人、行动不便等群众帮办户口迁移、居住证、无犯罪记录证明等业务，群众也可以进行自主申办，让‘网上办’真正实现数据多跑路，群众少跑腿。”社区民警曹力介绍。

在上海务工的新安镇居民王某因工作繁忙等情况无法回户籍地开具无犯罪记录证明，便通过“平安悦来警民通”App线上申办，很快就办妥了，不仅省时省力还省了往返车费。App运行以来，该所共为群众办理实事695件，提供各类业务咨询2.3万余次，收到良好的社会效果。

据了解，新安派出所社区民警运用“平安悦来警民通”App 的“智慧管理”功能，线上开展对辖区场所行业、出租房屋进行检查监管，发现问题时可运用喊话系统实时帮助整改，有效提高监管质效；出租房屋有新租客时，业主也可以通过APP及时上传租客资料及时报备管理情况，既便于公安机关监管，又节约运营成本。

如何破解警力不足困扰基层治理的难题？新安派出所动员群众下载“平安悦来警民通”App，利用“群众动员”功能，先后发动3298名群众参与警民联防，加强社会治安管理，使辖区可防性发案同比下降21.3 %。

“平安悦来警民通”App“防范宣传”功能已成为新安派出所社区民警安全防范、反诈骗宣传的好帮手。社区民警结合工作实际，适时将防盗抢、防诈骗、防火灾、防溺水、防人身伤亡事故等内容以视频、图文形式及时向群众发布，提高宣传防范覆盖面和宣传效果。通过定期发布典型案例、以案释法、警方提示，增强群众防范意识和能力。