网购不发货不退钱？莆田城厢法院庭前调解止纷争

法治日报全媒体记者 王莹 通讯员 谢倩倩 黄艳丹

近日，福建省莆田市城厢区人民法院成功调解一起网购假冒名牌包的案件，并当场履行完毕，推动矛盾纠纷实质化解，实现案结事了人和。

据悉，2023年8月，陈女士通过某平台从卖家方某处网购了一只闲置的包，支付货款3800元。为鉴定该包真假，双方约定由卖家方某将该包邮寄至奢侈品检验鉴定中心进行鉴定。然而方某既未将货物邮寄鉴定，也未发货给陈女士。经陈女士多次催讨和投诉平台，方某拒不退还货款，陈女士遂向城厢区法院提起诉讼，要求方某返还购包款3800元并支付赔偿款。

承办法官查阅卷宗了解案情后发现，该案事实清楚、证据充分，存在调解可能性。由于双方当事人均在外地，为进一步减轻当事人诉累，承办法官第一时间通过电话组织双方当事人进行庭前调解，努力寻求调解口和利益平衡点。

由于方某资金紧张实在无法支付赔偿款，承办法官与陈女士沟通，后考虑方某的实际困难，陈女士自愿放弃追要赔偿款，双方最终达成调解协议，方某当即退还货款，陈女士也撤回起诉。至此，一起纠纷得到化解。