广西容县构建涉侨纠纷多元化解新模式

法治日报全媒体记者 马艳 见习记者 吴良艺 通讯员 韦秀芬

玉林市容县是广西壮族自治区最大的侨乡，旅居海外的华侨、华人和港澳台同胞150多万人，历来有“海内一个容县、海外两个容县”之称。近年来，海外侨胞回乡探亲访友、投资创业等活动日益活跃，归侨侨眷的利益诉求更加多元，涉侨纠纷也日益增多。对此，容县立足侨情、创新举措，构建涉侨纠纷多元化解新模式，依法维护侨胞侨眷合法权益，为侨乡经济社会发展大局提供有力服务。

畅通联动的工作网络是有效化解涉侨纠纷的重要保证。2018年，容县在广西率先设立涉侨巡回法庭，在4个重点侨村成立涉侨巡回法庭办案点和涉侨纠纷人民调解委员会驻村工作站，形成“办案点＋驻村工作站”二合一联动调解工作模式。目前，容县县委政法委牵头建立健全县、镇、村（社区）三级涉侨纠纷多元化解工作站和人民调解委员会，完善涉侨纠纷多元化解联席会议制度和诉调对接等工作机制，基本建成了上下贯通、左右联通，人民调解、行政调解、司法调解等多调联动的涉侨纠纷多元化解工作网络，把司法服务送到涉侨群众“家门口”，最大限度把涉侨纠纷解决在基层，着力打造具有容县特色的司法服务品牌。

高素质的人才队伍是调解工作取得成效的关键。容县以法院涉侨诉讼服务中心为载体，引进律师、仲裁委员会、专业调解组织和侨界知名人士等多元调解力量，设立8个调解组织、32名调解员，形成了一支高素质、有经验的调解队伍，不断提高涉侨纠纷调解工作的效率和质量，有力推进涉侨矛盾纠纷多元化解工作。

人在新加坡的侨胞杨某某将自家车位出租给黄某某，但黄某某仅支付了3个月的租金后，便以各种理由拖欠租金。杨某某多次催收未果，一时之间又无法回国，随即通过视频连线向容县涉侨纠纷人民调解委员会申请调解。

涉侨纠纷人民调解委员会调解员详细了解情况后，找到了黄某某，同时通过涉侨调解中心视频连线杨某某，调解员以法律规定和通俗道理作为尺码，以彼此间的邻里情谊为落脚点，引导纠纷当事人回归理性，及时履行约定义务。经调解，纠纷当事人自愿达成一致意见，继续履行协议，黄某某承诺尽快补缴所欠租金，今后按时足额缴纳租金。

这是科技赋能涉侨纠纷多元化解的一个缩影。近年来，容县通过借助科技力量，实现涉侨案件网上立案、跨域立案，使侨胞足不出户即可立案。同时在重点侨村打造村级远程视频综合系统，实现纠纷在线调解，破解涉侨案件“需本人回国出席”难题。容县法院与各镇综治中心及司法所建立微信平台，打造“1案件+1法官（调解员）+N联动单位”网络模式，实现微信平台“跨界”协作。

2022年以来，容县受理涉侨民事案件纠纷459件，调解成功及撤诉371件，总调撤率80.83％。