□ 法治时评
□ 杨佳艺
随着健康意识的持续提升,老年群体对养生产品及服务的需求日益旺盛,这也使其成了不法商家“围猎”的重点目标。国家市场监督管理总局近日公布的九起养老服务领域不正当竞争典型案例,聚焦虚假宣传这一突出违法问题,集中曝光了当前涉老消费领域的典型营销套路,为经营主体和老年消费者同时敲响了警钟。
近年来,养老服务领域“坑老”“骗老”事件频发,虚假宣传手段不断翻新升级,给老年人带来人身和财产双重损害。从公布的典型案例来看,不法经营者除了通过线下渠道诱导消费外,往往还借助私域直播、聊天等方式实施违法营销。其惯用手法是将普通产品包装成治病“神器”,通过夸大功效、虚构疗效误导消费者。此类虚假宣传行为不仅严重侵害老年消费者合法权益,也破坏了养老健康消费市场秩序、损害市场公平竞争,给行业发展带来负面影响。
我国反不正当竞争法明确规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者和其他经营者,违者将受到相应处罚。案例中,违法当事人均被责令停止违法行为并被处以罚款,正是市场监管部门准确适用法律的具体体现。通过持续强化反不正当竞争执法,严厉打击养老服务领域虚假宣传等不正当竞争违法行为,切实维护了人民群众的合法权益。
治理养老服务领域“坑老”“骗老”乱象,既要靠监管“长牙带刺”、持续加压,也需多方协同、形成治理合力。相关部门应进一步强化对私域直播、社群营销等的穿透式监管,压实平台主体责任,从源头斩断虚假宣传链条,并通过畅通投诉举报渠道,降低消费者维权成本。与此同时,全社会应共同发力,通过社区普法、家庭关爱等方式,提升老年人识骗防骗能力,真正守护好老年群体的“钱袋子”和身心健康。
编辑:吴迪