法治号
“十五五”规划纲要提出“居民消费率明显提高，内需拉动经济增长主动力作用持续增强，经济增长潜力得到充分释放”的目标，强调“大力提振消费”。当下，“犒赏经济”的新消费浪潮正在兴起，它以情绪价值为内核、悦己为导向，契合扩大内需、消费提质需求，成为经济增长新动能。犒赏经济发展势头迅猛，但作为新兴业态，仍处于初级阶段，在监管体系、数据安全、产品与服务质量等方面仍然存在问题。需细化监管体系、完善相关法规等，保障犒赏经济健康发展。
（来源：《中国青年报》）
犒赏经济在监管体系、数据安全、产品与服务质量等方面仍存在问题。中国人民大学中国市场营销研究中心主任郭国庆、西北政法大学长安学者张夏恒等人指出，一是监管体系尚未健全。犒赏经济涵盖实物、服务、文化等多个领域，现有监管体系难以全面覆盖，部分领域处于无标准可依、无监管可及状态。情绪价值评估缺乏量化指标，一些企业借机过度炒作情绪概念，进行虚假宣传，误导消费者购买。监管手段滞后于行业发展，数字技术的应用，使直播带货、私域营销等新型渠道监管难度加大，部分企业的虚假营销、夸大疗效等违法违规行为更具隐蔽性，难以被及时查处。此外，跨部门协同监管机制有待完善，市场监管、文化、商务、网信等部门权责划分不清晰，存在监管重叠或缺位问题，难以形成监管合力。
二是技术滥用与数据安全风险。数字技术推动了犒赏经济的快速发展，但当技术被过度逐利的企业或平台放纵使用而未被有效约束时，会衍生出严峻的技术滥用与隐私风险。在数字技术作用下，企业或平台依据消费者的情感数据操作算法推荐，侵害消费者的决策自主权。除搜索记录和购买清单外，企业或平台还将触角扩展至敏感数据，如生物特征数据、在非消费场景下的行为数据，带来数据安全隐患。
三是产品、服务质量参差不齐。在犒赏经济市场中，部分产品质量不达标，存在安全隐患。低价产品中存在材质易脱落、挥发性有害物质超标等问题。此外，服务缺乏专业支撑，情感导师、虚拟陪伴师等岗位缺乏明确准入标准，部分从业者仅经短期培训即上岗，服务质量参差不齐。
应从完善监管体系、相关法规、行业标准等入手，推动犒赏经济实现健康有序发展。综合郭国庆、张夏恒、《学习时报》文章观点，一是细化监管体系。建立犒赏经济宣传红线，禁止夸大疗效、虚假宣传等损害消费者利益行为，对违规企业依法处罚。依托大数据、人工智能等技术构建数字化监管平台，整合电商平台、直播机构等数据资源，对犒赏消费渠道进行全流程监管，重点监测虚假宣传、质量不合格等违法违规行为。建立跨部门协同监管机制，明确各部门职责，实现信息共享、联合执法。设立便捷的投诉举报渠道，专门受理关于情绪欺诈和情感操控的投诉，并对典型案例进行公示。
二是完善相关法规。犒赏经济高度依赖对消费者情绪数据的采集、分析与应用，需完善个人信息保护法等相关法规，明确将情绪数据列为特殊类别的个人信息，实施比一般个人信息更严格的监管。同时，立法限制情绪数据的滥用，严禁企业利用消费者的情绪脆弱性进行不当的高价推销或签订不公平合同，从源头上防范技术滥用风险。
三是建立行业标准体系。与行业协会合作，牵头制定犒赏经济行业自律公约，明确企业经营准则、产品质量标准、服务规范及奖惩机制。针对不同类别的产品或服务，建立一套科学的评估认证体系，对其实际效果进行第三方验证，帮助消费者辨识。鼓励主流平台型企业、行业协会发起成立犒赏经济伦理审查委员会，吸纳法律专家、伦理学家、心理学家、技术专家及公众代表参与，研讨新兴业态的伦理边界，并推动相关企业执行，杜绝利用算法合谋操纵消费者情绪、制造信息茧房以刺激非理性消费等行为。
参考文章：
1. 郭国庆：犒赏经济如何提振消费？
2. 「社论」“犒赏经济”见证新消费的活力
3. A股又迎新名词！一图梳理“犒赏经济”概念
4. 从“必需”到“悦己”：中国兴起“犒赏”消费新势力
5. 情绪经济提振消费的机制与进路研究
6. “爱你老己”与犒赏经济
7. 人民论坛 ｜情绪消费的价值功能、潜在风险与规范引导
8. 警惕“情绪消费”背后的风险
9. “情绪消费”带来新商机 警惕背后或存法律风险
10. 何为“犒赏经济”
来源：法治网舆情中心（ID：fzwyqzx）
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