法治号
法治日报全媒体记者 范瑞恒
天津市司法局深入开展维护劳动者合法权益法律援助“安心行动”，以暖心举措、务实担当，把法律服务送到劳动者身边，用法治微光照亮希望之路，让每一份辛勤付出都有坚实保障，让法治温度直抵人心。
部门协同聚合力
“没想到十几天就拿到了工资，真是太感谢你们了！”两位外地来津务工的老人紧紧握着法律援助工作人员的手连连道谢。这是“安心行动”中，部门协同高效维权的暖心一幕。
此前，两位老人薪资被拖欠，经开区法援中心了解情况后，第一时间启动农民工讨薪“绿色通道”，当日完成受理、审查、指派，援助律师上门服务、全程代办，依托“法援+法院”联动机制，仅12天就促成双方调解，让老人在春节前拿到了首笔欠薪。
破解劳动维权难题，协同联动是关键。天津各级司法行政部门联合多部门建立协作机制，打通信息共享、案件移送、联合调处快速通道。河西区司法局与人社、工会部门建立信息共享、案件移送、联合调处机制，集中开展治理欠薪冬季专项行动，保障农民工工资支付；武清区司法局与人社、法检部门建立农民工讨薪纠纷联动处置机制，简案“当场办”，繁案“限时办”，切实降低维权成本；南开区司法局积极探索“法援+检法”多元联动工作机制，检察院支持起诉、补强证据链，法院简化流程、快速立案，三方同向发力，有效缩短维权周期。
端口前移沉一线
“专业精湛品德高尚，为民解忧令人敬仰。”这面鲜红的锦旗是一名劳动者对法律援助律师最真挚的赞誉。这起案件涉及五家关联公司，法律关系纷繁复杂，受援人未签订劳动合同，维权之路困难重重。河东区法律援助中心劳动人事争议仲裁院工作站及时受理转办，由中心指派擅长办理劳动案件的律师全程跟进，最终帮劳动者追回20余万元赔偿款。
聚焦“就近办、便捷办”的服务需求，全市法律援助机构将服务端口不断前移，在全市四级公共法律服务实体窗口覆盖城乡的基础上，在劳动仲裁院、人民法院、司法所等处增设法援工作站，派驻律师现场提供一对一咨询、协助申请仲裁、指导证据整理，实现“咨询—转办—代理”全链条无缝衔接。
多元调解暖民心
化解劳动纠纷，既要法理，更要温情。“安心行动”坚持调解优先，聚焦劳动者最关心的劳动关系认定、追索劳动报酬、保险保障待遇等重点问题，主动提前介入、耐心倾听沟通、找准纠纷症结，用柔性方式化解矛盾纠纷，努力为劳动者提供细心、贴心、热心、暖心的公共法律服务。河西区公共法律服务中心整体入驻综治中心，在一起外卖骑手讨薪案件中，积极对接企业、全力促成和解，让受援人过了个“安心年”。北辰区法援中心帮助未签劳动合同、被无故待岗的务工人员认定劳动关系，顺利拿到各项补偿。一件件暖心案例，不仅化解了劳资纠纷，更解开了劳动者的“心结”，真正实现案结事了人和。
科技赋能优服务
“人在外地，不用来回跑，线上就办好了手续，太方便了！”蓟州区三位异地务工人员，通过天津法律服务网“农民工欠薪求助绿色通道”发起求助，法援中心三次回访，全程线上跟进、视频受理、跨域协调，最终帮助他们顺利拿到了被拖欠的3万余元劳务费。
依托“实体、热线、网络”三大平台，“安心行动”打造线上线下一体化服务体系。12348公共法律服务热线通过“热线联盟”机制，实现与人社12333、工会12351等15条热线的“一键转接”，活动开展以来，“劳动争议专席”共接听咨询11万余通，接通率、满意率均超99%；12348天津法律服务网、“天津掌上12348”微信服务号对接法律援助办案系统，实现案件跨平台流转。各级法律援助机构受理劳动者相关法律援助案件1200余件，跟进办理法网“农民工欠薪求助绿色通道”案件300余件，为劳动者挽回经济损失3000余万元，真正实现法律服务24小时不打烊，随时随地为劳动者排忧解难，让维权更便捷、更高效。
源头预防筑防线
“以前对用工法律知识了解不多，通过这次培训，清楚了该如何规范用工，也避免了很多纠纷。”滨海新区某建筑项目劳资专管员在参加完“开工第一课”后说道。
各级司法行政部门将普法宣传融入日常，深入施工现场、用工企业、户外劳动者驿站，开展形式多样的“法援惠民生”宣传服务活动近300场次，发放宣传材料7万余份。南开区将普法活动与传统节日相结合，在户外劳动者驿站组织开展包饺子、煮元宵等关爱劳动者活动，为职业安全风险较高的建筑工人、网约配送员、货车司机等劳动者讲解安全相关法律知识并常态化设置法律援助宣传长廊，提升政策知晓度。西青区联合高校开展“法援志愿行”活动，为天开园提供上门服务和精准对接，提升园区企业依法用工意识，增强劳动者依法维权能力，从源头防范化解劳动用工风险，构建起和谐稳定的劳动关系。
下一步，天津市将持续深化法律援助“安心行动”，不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务质效，用更贴心、更便捷、更高效的法律援助服务，全力守护劳动者合法权益，以法治力量护航广大劳动者安心就业、放心务工、顺心维权，为天津经济社会高质量发展筑牢法治保障。
编辑：王晨晖