江西高院召开消费者权益保护审判工作新闻发布会

法治日报全媒体记者 周孝清 通讯员 任梦

3月13日，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，江西省高级人民法院召开消费者权益保护审判工作新闻发布会，发布《江西省高级人民法院消费者权益保护审判工作白皮书（2023年—2025年）》，全省法院维护消费者合法权益典型案例6个、典型事例和优秀司法建议各5个，并就新型消费领域维权、引导经营者合法经营、提示消费者防范消费风险、完善消费纠纷多元解纷机制等相关问题回答了记者提问。

江西高院党组成员、副院长邹宇平介绍说，近年来，江西法院深入贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，充分发挥审判职能作用，依法维护消费者合法权益，全力助推优化消费环境，有效激发消费活力，取得良好成效。

优化审判机制，提升司法质效。全省法院加强审判专业化建设，景德镇法院组建旅游法庭专门审理相关案件。畅通消费者维权路径，新余法院消费维权案件简易程序适用率达84%，宜春法院消费纠纷速裁案件平均审理时间9天。加强消费纠纷实质化解，赣州法院通过“法院+消协+市场监管局”协作化解案件319件。

聚焦司法难点，明晰裁判规则。江西高院发布多批典型案例。准确适用惩罚性赔偿制度，妥善处理“知假买假”案件，报送案例入选人民法院案例库。明确新型消费维权规则，南城县法院判决虚构事实卖惨直播带货的经营者承担惩罚性赔偿责任，东湖区法院判决二手平台“职业卖家”承担经营者责任。

落实司法为民，加强权益保护。全省法院着力破解预付消费治理难题，兴国县法院判决“卷款跑路”公司股东承担连带责任。关注“一老一小”消费者权益保护，南昌县法院联合相关部门成立“守护夕阳”维权服务站，吉安县法院与检察院、工商联妥善化解初中生独自购买手机案。护航乡村消费市场发展壮大，赣州法院、丰城市法院依法处理生产经营假劣农资行为，瑞金市法院开展法治护橙活动。

延伸审判职能，构建共治格局。全省法院积极服务保障江西优化消费环境三年行动（2025-2027），广泛开展消费维权普法宣传。宜春法院创建“1+2+3+N”多元解纷模式，泰和县法院与家装行业调解协会加强协作，贵溪市法院与景区达成“庭+N”多部门联动调处机制。

邹宇平表示，下一步，全省法院将按照中央、省委经济工作会议部署，围绕加强服务保障提振消费部署、提升消费审判专业水平、推进消费纠纷多元化解、研判消费领域热点难点、增强法治宣传深度广度等工作，大力推动消费纠纷预防化解提质增效，为提振消费信心、促消费扩内需提供有力的司法服务和保障。