河北12315平台去年为消费者挽回经济损失12.12亿元

法治日报全媒体记者 李雯 

记者3月13日从河北省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，2025年，河北省市场监管系统努力营造公平竞争市场秩序，持续优化消费环境，积极维护消费者合法权益，全力服务经济社会高质量发展。全省12315投诉举报平台共接受消费者投诉、举报83万余件，为消费者挽回经济损失12.12亿元。全省消保委系统综合运用调解、劝谕、约谈、点评、曝光、支持诉讼等手段，为消费者挽回经济损失530余万元。

据了解，河北省市场监管系统积极发挥京津冀消费维权协作机制作用，联动实施无理由退货工作，协同开展消费教育引导，联合发布消费警示提示，持续优化京津冀区域消费环境。聚焦消费领域突出问题，针对假冒侵权、虚假宣传、未明码标价等违法行为，开展集中行动，共处置涉嫌违法信息线索1.01万余条，约谈企业746家，查办相关案件3.78万件。聚焦人民群众关心的食品、药品、重点工业产品和特种设备质量安全问题，开展专项整治，共查处食品“三无”“山寨”等违法案件8449件，注销药品零售许可证399家，指导督促881家企业完成特种设备安全自查自纠，整改问题隐患1251个。