人社部：近千万人次直接参与2025年“社保服务进万家”活动

法治日报全媒体记者 朱宁宁

人力资源和社会保障部10月29日举行2025年三季度例行新闻发布会。记者从会上获悉，2025年“社保服务进万家”活动10月23日在重庆主场启动，到29日结束，活动主题叫“高质量参保，智慧化服务”，全国同步开展。活动期间，各地开展了一系列丰富多彩的活动。根据不完全统计，截止到10月28日，全国共组织工作人员深入社区、乡村、企业、校园等场所3万多个，开展线上线下座谈、直播、宣讲等活动2万余场，发放社保政策服务的各类材料600多万份，直接参与群众近千万人次。

据介绍，今年的活动主要围绕四个方面开展：

推进高质量全民参保。各地在前期工作基础上进一步拓展政策宣传渠道，聚焦灵活就业人员、农民工、新就业形态人员、农村居民等重点群体，聚焦缴费水平提档和参保便捷服务，提供个性化社保测算服务，帮助群众“看得懂、算得清”，切实享受社会发展成果。

推介“智慧社保”创新服务。活动期间，不少地方集中展示了“人工智能+社保”的服务理念和智能引导、智能办理、智能审核、智能风控的应用场景。通过可互动、沉浸式的社保服务体验，群众可以亲身感受到主动、精准、一体化、有温度的智慧社保服务。

推出一系列便民服务举措。全国社保部门组建社保规划师团队，宣传与企业群众利益密切相关的社保政策，把包括参保登记、资格认证、待遇测算、转移接续、工伤预防等在内的高频社保便民服务事项送到群众身边，围绕企业、群众急难愁盼和对“高效办成一件事”等便捷服务的新期待，推出了更多可感可及的暖心服务举措。

围绕“十四五”期间社保成就、社保反欺诈、双边社保协定等主题开展宣传活动。通过线下举办主题展览、线上开展直播宣讲等多种形式，向广大群众讲好新时代社保故事。聚焦违规代办补缴、虚构劳动关系挂靠参保等社保欺诈行为，引导群众通过正规渠道参保缴费，合法合规享受社保权益。

据介绍，“社保服务进万家”活动从2023年开始到今年已连续举办三届。2023年主题为“全民参保，共享美好”，2024年主题为“政策面对面，服务零距离”。活动期间，全国各地社保部门统一行动，走进社区、乡村、企业、校园，用通俗易懂的语言、喜闻乐见的形式，近距离、面对面为群众讲解社保政策、答疑解惑。