家事纠纷得到优解

□　本报记者 周文馨 赵志锋

□　本报通讯员 王植玉

“您二位先尝尝这清热败火的菊花茶，咱坐下来慢慢说。”近日，在甘肃省兰州市公安局安宁分局吾悦广场警务站内的“家事直说站”里，警务站站长赵俊杰笑着把茶杯递给市民任女士和李先生。

就在10分钟前，两人因为噪声问题引发了矛盾。

“隔壁练琴的孩子跟我家孩子差不多大，其实也挺辛苦的。”任女士先开了口。

在赵俊杰的鼓励下，李先生主动提出了“降噪计划”：“我会在琴房加装隔音棉，在你艺术工作室进行创作的时段，把课程换成乐理知识讲解。”

任女士也表态说：“装隔音棉的钱，我也出一部分。”

像这样化解纠纷的场景，每天都在“家事直说站”里上演。据介绍，今年上半年，安宁公安分局在吾悦广场警务站和辖区派出所设置了10个“家事直说站”，共化解各类矛盾纠纷2500多起，化解率99.7%，辖区的治安、刑事警情分别同比下降了53%、41%。

在安宁西路派出所的“家事直说站”里，社区民警、网格员、律师、司法助理正在仔细梳理一份老宅房产分割协议。之前，两兄弟同时报警，互相指责对方“强占强夺”。

调解员跟兄弟俩反复沟通、讲明法律关系后，焦点集中在了老宅堂屋的归属权上。

一直在旁边静听着的“老警官”俞学忠开口：“30年前老宅失火，我还救过你俩呢。要我说，堂屋就保持原样，永远不分给个人，也能提醒你们不能忘了兄弟情义！”

听了这话，兄弟俩都低下头说：“俞叔，听您的。”

安宁西路派出所副所长傅成虎说：“现在的‘家事直说站’，成了矛盾纠纷化解专业化、多元化的‘加油站’。”

“李警官，小区物业同意装户外充电桩了！”安宁区怡园小区的吴先生高兴地跑进银滩路派出所“家事直说站”。两个月前，他因为电动车进楼的问题和保安起了争执，民警李泽在“家事直说站”对这起纠纷进行了调解。

“银滩路派出所现在正和街道社区、物业保安、志愿服务人员一起研究，打算把‘家事直说站’打造成‘社区情感枢纽’。”银滩路派出所副所长张伟介绍，他们计划从群防群治力量里挑出20名“家事诊断师”，参与派出所矛盾纠纷排查化解和社区便民服务等工作。