“像这样的调解每天都有”

□ 法治一线

□ 本报记者 刘玉璟 郭君怡

6月11日下午3点，内蒙古自治区呼和浩特市回民区中山西路派出所二楼调解室内，民警张守德和社区义警海忠瑞早早在此等候当事人。

“那天是我有点冲动了。”当事人老吴进门后一边说一边坐下，“后来我想了，是我不对。”

“你这个态度就对了。”张守德拍着老吴的肩膀笑着说，“当时你们都在气头上，说了过分的话，但是说者无意、听者有心，你们本来是一家人，你是大哥，更应该关照妹妹。”

说话之间，另一位当事人小吴也走了进来。两位当事人是亲兄妹，却在6月9日因家庭矛盾动了手。张守德接警后，详细了解了双方情况后，便与海忠瑞共同商量组织了本次调解。此时兄妹二人已没有了当时的剑拔弩张，在民警、社区义警及辖区热心群众共同见证下，调解正式开始。

“老吴，不是我批评你，有些事情你有点斤斤计较了。”张守德首先从情理角度劝解双方，“小吴，你受了委屈，先平复一下心情。”

老吴低着头，眼神中流露出悔意，可话到嘴边却变成了一声叹息：“哎，我这人嘴笨。”

“老辈怎么做，小辈都在看着，你们的言行对孩子有很大影响。”张守德告诫双方当事人，“虽然今天帮助你们化解了矛盾，但生活中和谐相处，还是要靠你们自己之后再好好沟通。”

经过张守德和海忠瑞以及辖区热心群众一个半小时的耐心调解，这对兄妹的矛盾纠纷画上了句号，老吴向小吴赔礼道歉并当场宣读了检讨书，小吴也表示不再追究。

“像这样的调解每天都有，多的时候一天要调解8到10起案件。”张守德向《法治日报》记者介绍。

今年年初，中山西路派出所以“党建引领、多元共治、和谐为民”为核心，完善矛盾纠纷多元化解机制，联合司法所，融合街道办事处、社区、公益律师，共同打造了“两所三融矛盾联调中心”。中心整合线上线下渠道，支持“来所调解、上门协助、律师预约、远程视频”多项服务，派出所还通过“数据共享平台”联通各部门，构建起“预防—调解—跟踪”全链条服务体系，实现调解过程可追溯、协议效力可保障。

“像涉及赔偿金等问题的复杂矛盾纠纷，我们会及时参与调解，给当事人解答好法律问题，并全程免费提供法律服务。”在调解室隔壁的律师驻所办公室，值班律师牛龙飞告诉记者。

话音刚落，张守德又开始迎接下一组前来调解的群众。

矛盾调解并非“和稀泥”，一次次矛盾纠纷的化解，不仅维护了辖区稳定，也守护了万家和谐。在这里，“情理法”的深度交融让法治温暖沁润着千家万户。