广东发布消费提醒：警惕利用AI虚假宣传保健食品

法治日报全媒体记者 邓君

直播间里打着“专家义诊”旗号，靠营销话术诱导消费者冲动下单；利用AI生成虚拟数字人、模拟配音，进行虚假宣传、推销产品……种种乱象频发，为此，广东省市场监督管理局特别发布保健食品消费提醒，警示消费者务必警惕网络直播中利用AI虚假宣传保健食品的行为。

当下，生活水平稳步提升，网络购物愈发便捷，保健食品的选购逐渐成为大众关注的热点。为引导广大消费者科学选购保健食品，广东省市场监督管理局郑重发布消费提醒：保健食品本质是食品，并非药物，绝不能替代药物治疗疾病。尤其是老年人在挑选保健食品时，更要小心谨慎，严防遭遇虚假夸大宣传，切不可将保健食品当作治病良药。科学地挑选适合自身的保健食品，有助于降低健康风险；一旦消费者无法准确识别、选择不当，极有可能面临健康隐患，甚至遭受经济损失。所以，科学选购、合理食用保健食品，对保障消费者权益与健康起着关键作用。

广东省市场监督管理局特别强调，购买保健食品要认准“蓝帽子”标识。但凡保健食品，都必须经过国家食品监管部门注册或备案，产品包装上也必然标注有“蓝帽子”标志以及批准文号/备案号（比如“国食健注G/J+年份+4位顺序号”“食健备G/J+年份+行政区域代码+6位顺序号”）。消费者可以登录国家市场监督管理总局官方网站，查询产品注册或备案信息，以此核实产品真伪。

除了认准“蓝帽子”，还要认清标签信息。产品名称、原料、功效成分及含量、适宜人群、不适宜人群、保健功能、食用方法及用量、保质期等信息，都应在包装上完整、清晰呈现。消费者可依据保健功能、适宜人群等关键信息，科学挑选适合自己的保健食品。

面对虚假宣传，该如何防范？广东省市场监督管理局提醒广大消费者：保健食品不是药物，无法替代药物治疗疾病。具体来说，消费者要重点注意以下几点：其一，商家推销时若声称产品能治疗疾病，使用“根治”“快速见效”“永不复发”这类功效断言，统统属于虚假宣传；其二，警惕非官方举办的“健康讲座”“免费体检”“免费旅游”等会销形式，这很可能是商家推销产品的套路；其三，小心伪造“科研机构认证”“国际专利”等虚假资质，相关信息一定要通过主管部门核验；其四，谨防普通食品伪装成保健食品。

AI技术的广泛应用，让产品虚假夸大宣传变得更加隐蔽，真伪辨别难度大幅增加。广东省市场监督管理局提醒，消费者务必提高防范意识，小心直播间利用“专家义诊”“患者案例”“限时秒杀”等营销话术，诱导自己冲动消费。要是发现直播带货过程中，使用医生、专家形象，或是借助AI技术打造虚拟数字人、模仿公众人物形象与配音，进行虚假宣传、推销产品，请及时收集证据并举报。

此外，购买保健食品要选择正规渠道。优先考虑正规药店、商超等经营场所，或是经备案的线上官方平台；在其他网点购买时，务必查看店铺资质证照，确认其经营范围包含“保健食品销售”。坚决避免通过无资质微商、私人渠道购买，拒绝采用私人转账、第三方链接等非正规渠道交易。

均衡饮食、作息规律、适当运动，这些健康的生活方式才是健康的根本，广东省市场监督管理局呼吁消费者树立科学认知。保健食品虽能调节机体功能，却无法替代正常膳食。当消费者存在营养补充需求，或是处于身体特定状态时，要依据自身健康状况选择合适产品，并严格按照标签、说明书的食用方法及食用量要求食用；婴幼儿、孕妇等特殊人群，务必遵循医嘱。一旦出现疾病症状，应及时就医，绝不能用保健食品替代药物治疗。同时，建议消费者妥善贮存产品，避免一次性购买过量保健食品。

在理性维护权益方面，广东省市场监督管理局提醒，购买保健食品时，注意索要并妥善保留发票、小票等消费凭证。要是发现产品存在质量问题，或是遭遇虚假宣传，要及时向当地市场监管部门举报，也可拨打12345、12315投诉举报，依法保护自身合法权益。