北京首家公共法律服务示范点挂牌

法治日报全媒体记者黄洁 实习生屈羿辰 近日，北京市首家公共法律服务示范点在西长安街街道公共法律服务站挂牌。据了解，该服务站集“一终端、多窗口”、两个法治文化带、三个法律服务圈于一体，建立了“长安联合释法团”“立体化长安调解1234模式”等工作机制，主动帮助居民解决生活难题，化解各类矛盾，实现法律服务零距离、零等待、零懈怠、零死角。

记者在西长安街街道公共法律服务站内看到，服务站配备了可以轻松操作在线咨询、服务指引、网上预约、文书打印等功能的“一网通”公共法律服务智能终端；接待窗口覆盖律师咨询、特邀法官、调解接待等功能，另设置了涵盖公证、鉴定、劳动仲裁等综合服务窗口。幸福聊天室、游戏角、图书角等软硬件设备，全面提升公共法律服务的工作质效。除了专业智能的软硬件配备，西长安街街道公共法律服务的阵地建设也实现以点带面、多点开花，通过工作中发现的百姓生活痛点难点，主动服务、上门服务，同时尝试司法调解从“接诉即办”向“未诉先办”提前介入延伸。

据统计，截至2023年，西长安街街道司法所共调解案例397件，调解成功率达98．7％，其中接诉即办41件，未诉先办201件，为居民生活安全感和幸福感提供了有力保障。