慈溪“老励工作室”源头为民解纠纷

□ 法治日报社全媒体记者王春

□ 通讯员 王迪

清明节上坟不慎引发山火，烧掉3户梅农几十棵杨梅树，这样的纠纷怎么解？浙江省慈溪市匡堰镇“老励工作室”工作人员从调解专家库中指派镇农办一位拥有几十年杨梅种植培育经验的农技专家到现场评估损失，全力做到人案相宜，经过多次协调促成赔偿协议，妥善化解矛盾。

“老励工作室”成立于2017年1月，领航该镇“矛盾纠纷点调台”“上林讲团”“鸿雁志愿大队”三大品牌，围绕预防在前、调解优先、运用法治、就地解决的实践要求，为基层群众提供矛盾纠纷调解、信访代办、法律咨询、法律援助等服务。

“老励工作室”坚持“五小”琐事排查在前端。工作室全范围、全时段、全链条摸排村民“五小”琐事，即小烦恼、小意见、小纠纷、小矛盾、小信访，确保第一时间发现和预防矛盾纠纷、信访隐患。

慈溪在浙江首创“点调法”，由事件当事人按照需自主选择信服的调解员进行调解，化解矛盾纠纷。支撑“老励工作室”“点调台”的是一个强大的团队，匡堰综治办、司法所、派出所、综合行政执法等牵头镇内所有部门和村参与其中。截至目前，“点调台”已受理各类矛盾纠纷916件，调处成功908件，成功率达99.2%，综合“点单率”达42%。

工作室针对涉及面广、化解难度大、涉及群众切身利益的“骨头案”“钉子案”，建立“一对一”包案责任制和动态台账。截至目前，上级交办的积案已全部化解。

该工作室通过有效运作值班坐堂的“门诊”模式、上门走访的“急诊”模式、团队共调的“会诊”模式，成功化解各类矛盾纠纷1250余起，协助办结停诉息访案件189件，民间纠纷调解成功率达98%以上，实现“琐事不出网格、小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，重大矛盾隐患和安全事故零发生，团队荣立集体三等功。