朝阳公证处便企利民“365天不打烊”

法治日报全媒体记者 韩宇

近年来，辽宁省朝阳市朝阳公证处以“优质、高效、快捷”的公证服务为宗旨，创新工作模式，积极履行职责，深入落实各项便企利民措施，优化法治化营商环境，跑出公证服务“加速度”，为助力辽宁全面振兴新突破三年行动攻坚之年打好打赢攻坚战贡献法治力量。

为进一步满足人民群众对公证业务工作的实时性需求，朝阳公证处打破传统工作模式，实行全年无休“365天不打烊、主动上门核实”工作模式，利用节假日每月额外接待60余名办事群众，年平均受理额外出证1000余件。对于当事人提供证明困难的情况，朝阳公证处还成立了调查核实小组，通过工作人员主动上门核实的方式，避免群众多跑路。同时加强与其他政府部门沟通协调、信息共享，切实减少群众开具证明难的问题。

围绕“放管服”改革工作，朝阳公证处把“群众只跑一次腿”当作为民服务的落脚点，制定出台业务工作首问负责制、一次性告知制度、探索承诺制、限时办结制度、窗口服务制度，进一步加快出证速度，提高办事效率。对于不涉及翻译和复杂情况核实的公证申请，符合条件的，当场受理，即时出证。持续优化窗口服务，为年满80周岁以上高龄老人免费办理遗嘱公证。对于农民工、残疾人、未成年人、老年人、孕妇等特殊群体，开展绿色通道，为老弱病残孕当事人提供优先、免费上门服务。据统计，2023年，朝阳公证处提供遗嘱公证服务340余件，其中为年满80周岁的老年人免费提供遗嘱公证服务170余件，减免收费10余万元。为特殊群体和企业办理上门公证服务350余次，免费提供法律咨询650余次。

此外，朝阳公证处还充分利用微信公众号等新媒体平台持续发布行业资讯，普及公证法律知识，进一步扩大公证影响力。为更好满足旅居海外的中国公民公证服务需求，开通海外远程视频公证业务，通过视频连线的方式便可办理公证，让群众更深切地享受到便利、快捷、贴心的公证法律服务。